DB3206T+1113-2025美丽医院建设指导规范.docxVIP

ICS11.020

CCSA12

3206

南 通 市 地 方 标 准

DB3206/T1113—2025

美丽医院建设指导规范

Guidelinesforconstructionofbeautifulhospital

2025-06-23发布 2025-06-23实施

南通市市场监督管理局 发布

DB3206/T1113

DB3206/T1113—2025

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目 次

前言 II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

建设指导原则 1

基本要求 2

指标体系 2

比值计算 2

实施 2

附录A（规范性）美丽医院建设比值表 4

参考文献 12

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由南通市卫生健康委员会提出并归口。

本文件起草单位：南通市卫生健康委员会、南通市第一人民医院、南通市中医院、南通市第四人民医院、南通市第六人民医院。

本文件主要起草人：张兵、刘拓、秦廷江、王少坤、吴颖、单志勇、蒋红飞、张慧丽、韦嘉仪。

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美丽医院建设指导规范

范围

本文件规定了美丽医院建设指导原则、基本要求、建设指标值和实施等内容。本文件适用于美丽医院建设指导。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18091-2000玻璃幕墙光学性能

GB39707医疗废物处理处置污染控制标准

GB/T44011.1-2024自然灾害综合风险评估技术规范GB/T51153-2015《绿色医院建筑评价标准》DB32/T3257-2017电梯使用安全管理规范

DB32/T3547-2019医疗机构废水处理及在线监测技术规范

DB32/T4174-2021城市居住区和单位绿化标准

DB32/T4801-2024生活垃圾分类智能收集设施管理规范DB32/T4942-2024公共机构绿色办公区管理规范

DB32/T5037-2025交通无障碍通用技术规范

DB3206/T1017-2021城市市容和环境卫生责任管理规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

美丽医院beautifulhospitals

以改善就医环境、提升服务品质、强化人文关怀、优化服务质量为目标，将“以病人为中心”的理

念贯穿于医疗服务各环节，将关心关爱职工融会到工作学习生活各方面，构建环境美、服务美、人文美、质量优“三美一优”的医院。

建设指导原则

科学全面

建设指标科学全面，涉及改善医院环境、优化服务流程、强化人文建设、提升医疗服务质量的各个环节，采用定性与定量相结合的原则，通过查阅资料、访谈等方式，以科学的数据和事实为依据，确保指导的每一个环节都有明确的依据。

公正公开

医院根据美丽医院建设指导规范，遴选院内专家，主动邀请社会各界人士，规范、公正、客观地进行美丽医院建设情况评估。

结果应用

通过定期收集和反馈，加强对评估结果的综合分析，持续改进美丽医院建设中发现的问题，促进医院向“三美一优”的目标发展。

基本要求

医疗机构应符合以下要求：

卫生机构（组织）注册地址在南通市范围内；

卫生机构（组织）原则上为二级及以上医疗机构；

近三年内未发生医疗质量、安全生产等方面重大事故。

指标体系

美丽医院建设指导规范指标由二级指标构成。其中，一级指标4项，二级指标47项。指标体系结构应符合附录A要求。

比值计算

美丽医院建设指导规范由四项建设重点工作构成，其每一项的比值见表1。

表1美丽医院建设指导规范比值表

一级指标

比值

（一）环境美

170‰

（二）服务美

280‰

（三）人文美

100‰

（四）质量优

450‰

建设成效

美丽医院建设成效分为：

优秀（达到美丽医院建设指导规范要求800‰及以上）；

一般（达到美丽医院建设指导规范要求700‰及以上800‰以下）；合格（达到美丽医院建设指导规范要求600‰及以上700‰以下）；不合格（达到美丽医院建设指导规范要求600‰以下）。

实施

制定方案

在开展美丽医院建设指导前，应制定自我评估方案，主要包括以下内容：

——目标；

——周期；

——方法程序；

——结果。

组织