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客群主管面试题(某上市集团公司)题库解析
面试问答题（共20题）
第一题
请谈谈你对客群主管这个职位的理解，以及你认为要胜任这个职位，需要具备哪些核心能力？
答案：
对客群主管职位的理解：
客群主管在集团中扮演着至关重要的角色，是连接集团战略与市场营销执行的关键环节。我认为客群主管的核心职责可以概括为以下几点：
深入理解客户：负责对目标市场进行深入调研和分析，精准界定不同的客群，并深刻理解每个客群的需求、痛点、行为特征和潜在价值。
策略制定与执行：基于对客户的理解，制定差异化的客群营销策略，并负责推动策略的落地执行，包括营销活动策划、渠道选择、资源分配等。
数据化管理：建立并维护客户数据
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