2025年银行职工爱岗敬业发言稿与银行职工爱岗敬业精彩演说材料.docVIP

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银行职工爱岗敬业发言稿与银行职工爱岗敬业精彩演说材料汇编

银行职工爱岗敬业发言稿

大家好！我是来自支行分理处。首先感谢领导给了我这样一种锻炼机会。在这绿意浓浓、繁花似锦季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到万分荣幸。我发言题目是《服务之路与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：“人生需要事业，没有事业人生是灰暗；事业需要成功，不求成功事业是失败；成功需要动力，缺乏动力成功是短暂；动力需要精神，精神动力是永恒！”

是啊，惟有永不枯竭精神力量，才可以支持我们走得更远，才也许让平凡生命焕发出别样精彩！正是基于这样信念，让我激扬青春，积极向上，不停求索；正是这样信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔！

精神如此重要，那么，这种精神究竟是什么呢？我以为，这种精神就是爱。这种爱包括两种，一是对企业和工作热爱，二是对客户关爱。我们常说“干一行，爱一行，爱一行专一行”，讲就是对企业和工作热爱。英国谚语说“事业是生命盐”，说出了“干一行”重要性；苏联高尔基说“事业应当欢笑着去做，事业可不喜欢沉闷”，说出了“爱一行”必要性；歌德曾说“责任是源于对所做事情热爱”，讲就是专一行重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才会孜孜进取、上下求索；才会不停丰富自已、完善自已、超越自已；才会为了“善其事”而不停“利其器”。同样，只有对客户怀有深切关爱，我们神情才会不再淡漠；我们笑容才会不再勉强；我们语言才会不再冰凉；我们行为才会不再机械，而客户心也会由此而温暖。

正是由于对工作热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不停学习，苦练技能，以提高工作效率。伴随知识经济时代到来，企业之间竞争越来越体现为员工素质之间竞争，未来成功企业必是学习型企业。从这一意义上说，企业竞争实质是员工学习能力竞争。因此，争做知识型员工，最大程度地发挥自已才能和技巧，是每一名员工职责，是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争重要保证。作为一名国际业务清算窗口服务人员，我工作重要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部平常客户维护等。我深知自已岗位虽小，但责任重大。有人说，银行工作只是“收收放放，点钞记账”，但我想，只要我们专研业务，敬业爱岗，我们收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液畅通，我们手中点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙音符，奏出新时代乐章。我工作是平凡，每天都在反复同一种业务流程，但我一刻也没有放弃学习，放弃挑战。尤其在我行推出创新服务方式，整合运用资源，有效提高业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识紧迫感。在金融市场剧烈竞争今天，除了要加强自身理论素质和专业水平外，作为网点一线员工，没有过硬业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分重视加强业务技能水平提高。我想，只有掌握了纯熟业务技能，才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供以便、快捷、精确服务；才能提高工作效率，赢得客户信赖，由此吸引优势客户群体。

正是由于对客户关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细致服务！我们金融业是以服务为主旋律工作，“用心服务”是我们承诺，“客户满意”是我们追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要怀着一颗关爱心，一份奉献情，切切实实为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账。由于转账金额较大，直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，在我热情详细地简介之后，这位王女士接受了我推荐，并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里电脑怎样安装驱动程序，我特意为她做了现场演示，例如使用电脑登录演示、讲解操作流程、提醒操作要点等等。我热情周到态度给客户留下了极为深刻印象，我专业而真诚服务得到了她认同，我们产品优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自已在我行存款悄悄地增长，她还积极地简介了几位朋友，这些朋友也都成为了我们优秀客户。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。一种微笑眼神，一句温软问候，是我们赠与客户温馨玫瑰，饱含着我们深情与厚谊。客户可以乘兴而来，满意而归，就是对我们最佳回报。正是基于这样理解，因此，不管是接待、征询、受理业务等，我都热情服务，用我热心、细心和耐心、换取客户安心、放心和舒心。

奋进道路没有尽头，我们对服务探索也没有终点！我到企业时间不长，但在这里所得到锻炼却不少。在这个温馨如家集体里，领导关怀与鼓励、同事们协助与支持、团体精神与气氛，加紧了我成长。我懂得，我还年轻，有太多东西需要向领导和同事们学习，更有许多缺陷和局限性需要我不停地克服。在后来工作中，我会愈加虚心学习，不停完善自已，用愈加优质服务，为我行发展添砖加瓦；用真诚奉献，铸就金融事业辉煌！

我演讲完毕，谢谢大家！

银行职工