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2025年社交媒体外包协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供社交媒体账号运营服务，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务对象与范围

1.1甲方委托乙方运营的社交媒体平台为：[列出具体平台名称，如微信公众号、微博账号、抖音账号等]，账号名称/ID为：[列出具体账号名称/ID]。

1.2服务范围包括但不限于：

(1)根据甲方品牌定位和运营目标，制定社交媒体整体运营策略和内容日历；

(2)策划、撰写、设计并发布符合平台特性的高质量内容，包括但不限于图文、短视频、直播脚本等；

(3)负责所委托社交媒体账号的日常管理工作，包括账号维护、信息更新、内容发布与审核、用户评论及私信的及时回复与互动；

(4)策划并执行线上互动活动，提升用户活跃度和粉丝粘性，维护良好的社群氛围；

(5)根据甲方预算，进行社交媒体广告（如信息流广告、搜索广告等）的投放、监控与优化，提升广告效果；

(6)定期收集、整理和分析运营数据，制作月度/季度运营报告，向甲方汇报关键指标（KPIs）表现，并提出下一步运营优化建议；

(7)监控与甲方品牌及产品相关的网络舆情，及时处理可能出现的负面信息或危机事件，并向甲方汇报；

(8)进行竞品社交媒体运营情况的分析，为甲方提供策略参考；

(9)甲方要求的其他与社交媒体运营相关的工作。

第二条服务目标

2.1甲方设定本次外包服务的初步目标如下：

(1)[具体目标一，如：一年内微信公众号粉丝数提升至XX万]

(2)[具体目标二，如：微博账号平均互动率达到X%]

(3)[具体目标三，如：抖音账号视频平均播放量达到XX次]

(4)[具体目标四，如：通过社交媒体广告引导每月网站流量增加XX%]

(5)[其他目标，如：提升品牌在目标用户中的认知度与好感度等]

2.2乙方应围绕上述目标制定详细的服务计划和执行方案，并在服务过程中根据实际效果和甲方反馈进行动态调整。

第三条服务周期与时间安排

3.1本协议服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]。

3.2乙方应按照约定的时间节点和内容日历提供服务，保证内容的持续更新和活动的按时执行。日常运营工作于每个工作日[具体时间段，如：上午9点至下午6点]进行。

第四条服务费用与支付方式

4.1甲方应向乙方支付社交媒体运营服务费。服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2支付方式为：

(1)合同签订后[具体天数，如：5]个工作日内，甲方支付总服务费的[百分比，如：50%]作为预付款，即人民币[具体金额]元；

(2)服务期过半（即服务满[具体时间，如：6]个月）后[具体天数，如：5]个工作日内，甲方支付剩余服务费的[百分比，如：50%]。

4.3甲方应将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

4.4乙方应在收到款项后向甲方开具等额合规发票。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权监督乙方履行本协议约定的服务内容和质量；

(2)有权根据市场需求和运营效果，向乙方提出调整服务内容、目标和策略的建议；

(3)有权定期查阅乙方提供的工作报告、数据分析及运营素材；

(4)应按时足额向乙方支付服务费用；

(5)应及时向乙方提供开展服务所需的品牌资料、产品信息、授权文件及其他必要支持；

(6)应配合乙方进行线上活动推广、用户调研等工作；

(7)应保证其提供给乙方的所有资料和信息真实、合法，并对因资料虚假或不合法给乙方造成的损失承担赔偿责任。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用；

(2)有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，以便顺利开展服务；

(3)应严格按照本协议第二条约定的服务范围和目标，勤勉、专业地提供社交媒体运营服务；

(4)应保