企业领导者管理能力提升之道.pptxVIP

职业经理

十项管理技能;课程目标;;技能一、角色认知;一、培养经理人的管理素养;职业经理的核心价值;职业经理的执行能力;执行能力的组成;6.绩效评估能力

7.领导能力

8.教练技能

9.授权?

10.团队发展;二、作为下属的职业经理;作为经营者替身的“四项准则”;1、代表企业;2、体现经营者的意志;3、从经营者的角度考虑问题;4、实现个体价值;三、作为同事的职业经理;客户满意;内部客户满意;怎样让“内部客户”满意;让顾客订货;从内部客户处发觉商机;让内部客户满意;四、作为上司的职业经理;作为上司的职业经理的角色定位;1.职业经理日常工作事项;2.职业经理管理的对象;3.职业经理的四大职能;实现上司角色的要领;自我管理篇;五、对时间的分析;分析时间的主要性;时间价值的计算;年薪

（元）;销售额

（万元）;;时间支配能力分析;工作紧急性分析;工作主要性分析;会议分析;干扰原因分析;六、第二象限工作法;1.按工作的紧急程度划分;2.按照主要程度来划分;?

“四象限”的工作分类;事例;按照优先次序标准即四象限原理，

这些工作事项应为：

;七、养成好习惯;不良习惯必须变化;养成好习惯的四个阶段;技能三、有效沟通;八、为何沟而不通;沟通障碍;

◆假如已经造成误解，你能够消除吗？

组织沟通与人际沟通

;1.组织沟通和人际沟通;2.人际沟通的常见误区;九、沟通的对象和渠道;沟通对象;沟通对象的选择;沟通对象错位;沟通渠道的类型;沟通渠道错位;十、沟通是倾听的艺术;倾听的主要性;倾听的好处;倾听的技巧;十一、反馈的技巧;反馈是沟通过程的一部分;不作反馈的后果;给予反馈的技巧;接受反馈的技巧;十二、怎样向上司报告;与上司沟通的障碍;与上司沟通的障碍;与上司沟通的障碍;与上司沟通的障碍;十三、水平沟通;水平沟通的障碍;水平沟通的方式;怎样积极地沟通;十四、向下属推销提议的方法;常见的误区;针对下属的不同态度进行推销;处理认同;处理不关心;处理怀疑;处理反对;绩效管理篇;目标管理的好处;目标管理的难点;目标管理的特征;为何没有好目标;目标和目标的混同;定量目标;定性目标;对于定性和定量目标存在两种错误观点;多重目标的问题;好目标的特征;与高层一致;SMART标准;依据SMART标准制定的目标形式;依据SMART标准对工作目标的评价;含有挑战性;设定目标的七个环节;当代企业的目标制定程序;怎样为下属制定目标;来自下属的阻力;怎样化解来自下属的阻力;绩效管理篇;一、怎样进行鼓励分析;常见误区;需要层次理论;层次理论的启示;了解下属需要的方法;;对抱怨的分析;需要层次调查问卷;二、中层经理的鼓励菜谱;中层经理不能直接动用的鼓励菜谱;中层经理能够直接动用的鼓励菜谱;间接动用高层掌握的鼓励菜谱;三、认可与赞美;学会PMP;认可与赞美的前提和环境;认可与赞美的关键点;作为职业经理，你一定要注意如下三点;四、依据人格类型进行鼓励;人格类型——指挥型;人格类型——关系型;人格类型——智力型;人格类型——工兵型;对指挥型下属的鼓励;对关系型下属的鼓励;对智力型下属的鼓励;对工兵型下属的鼓励;绩效管理篇;传统考评与绩效考评的区分;传统考评与绩效考评的程序分析;绩效循环图;;中层经理在绩效考评中的角色和作用;绩效标准的两个层面;绩效标准的设定;不恰当的评分;怎样消除不恰当的评分;绩效面谈常见的误区;面谈准备;绩效面谈的关键点：;绩效面谈的环节;团队发展篇;对权力的分析——权力的三个特点;对权力的分析——权力戒律;四种领导风格;下属发展的四个阶段;员工发展的不同阶段适用的领导风格;对不同的员工采用不同的领导风格;做教练式的经理;教练式经理的六个关键点;教练式经理需要注意两个问题;技能八、授权;授权是什么;授权不是什么;授权的障碍;职业经理授权的误区;三个层面的障碍;中层经理授权的特点;授权的四种类型;必须授权的工作;应该授权的工作;能够授权的工作;不应授权的工作;授权的五个级别;建立“约定”;技能九、建设团队;什么是好团队?;对团队的四种误解;团队精神和狭隘集体主义的对比;好团队与差团队的特征对比;好团队与差团队的特征对比;老化团队的发展;团队发展的四个阶段;老化团队的五个突破口;怎样处理团队冲突(一);人际的两种行为方式;处理团队冲突的五种方式;怎样处理团队冲突;不同的情况下采用的处理方式;团队中的八种角色;团队角色的启示;团队角色的误区;团队组员各角色优缺点分析;;;;;;;;团队角色与组织角色的差别;?

;团队角色与组织角色的互补;团队角色的