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工商银行揭阳市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在揭阳市，某电商平台的用户活跃度数据显示，周一至周日的活跃用户数分别为10万、8万、6万、9万、12万、15万、14万。若要分析用户活跃度的周期性规律，最适合使用的统计方法是？

A.回归分析

B.时间序列分析

C.聚类分析

D.主成分分析

2.工商银行揭阳市分行某季度信贷业务数据显示，个人贷款不良率为1.8%，企业贷款不良率为2.2%。若要评估整体信贷风险，应优先考虑使用哪种指标？

A.标准差

B.变异系数

C.加权平均不良率

D.中位数

3.揭阳市某区域零售存款增长率连续三年呈下降趋势，可能的原因不包括？

A.宏观经济增速放缓

B.同业竞争加剧

C.居民消费观念转变

D.银行网点布局过于集中

4.在数据挖掘中，若要发现揭阳市不同社区客户的消费偏好差异，最适合使用的算法是？

A.决策树

B.神经网络

C.K-Means聚类

D.线性回归

5.工商银行揭阳市分行某年信用卡逾期用户数据中，逾期金额的分布呈现偏态，此时应优先使用哪种统计量描述集中趋势？

A.均值

B.中位数

C.众数

D.标准差

6.揭阳市某企业贷款客户的信用评分模型中，若某客户的评分低于阈值，则可能被判定为高风险客户。这种逻辑属于？

A.逻辑回归

B.朴素贝叶斯

C.支持向量机

D.决策树

7.在银行客户流失分析中，若要预测揭阳市某高端客户是否会流失，最适合使用的模型是？

A.逻辑回归

B.线性回归

C.随机森林

D.线性判别分析

8.揭阳市某银行网点的人流量数据显示，上午10点至下午2点人流量最高，下午4点后迅速下降。这种模式属于？

A.爆发式模式

B.趋势性模式

C.季节性模式

D.周期性模式

9.在工商银行揭阳市分行的数据分析报告中，若要展示不同年龄段的客户存款分布差异，最适合使用的图表是？

A.散点图

B.条形图

C.热力图

D.饼图

10.揭阳市某银行APP用户的留存数据显示，前7天的留存率最高，之后逐渐下降。这种现象被称为？

A.疲劳效应

B.负相关效应

C.正相关效应

D.抛物线效应

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.揭阳市某企业贷款业务中，若要评估贷款风险，常用的风险评估模型包括______、______和______。

2.工商银行揭阳市分行在客户画像分析中，常用的维度包括______、______和______。

3.在时间序列分析中，若揭阳市某区域信用卡交易额呈现明显的季节性波动，应优先考虑使用______模型进行预测。

4.揭阳市某银行网点的人流量数据中，若某天的实际人流量与预测值差异较大，可能的原因包括______和______。

5.在银行客户流失分析中，若某客户在揭阳市某银行的存款余额连续三个月下降，则可能属于______客户。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述在揭阳市开展银行客户流失分析时，数据预处理的主要步骤及目的。

2.分析揭阳市某企业贷款业务中，信贷风险评估的主要指标及计算方法。

3.结合揭阳市零售存款业务的特点，阐述如何通过数据分析提升客户存款转化率。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.揭阳市某银行网点2023年1-6月的信用卡交易额数据如下表：

|月份|交易额（万元）|

|||

|1月|120|

|2月|135|

|3月|130|

|4月|145|

|5月|150|

|6月|160|

要求：

（1）计算该网点上半年信用卡交易额的月均增长率；

（2）若假设7月交易额按月均增长率延续，预测7月的交易额。

2.揭阳市某企业贷款客户的信用评分数据如下：

|客户ID|评分|是否违约|

|--||-|

|1|75|是|

|2|85|否|

|3|60|是|

|4|90|否|

|5|70|否|

要求：

（1）计算该企业贷款客户的平均信用评分；

（2）若某新客户的信用评分为80分，根据简单线性回归，预测其违约概率（假设违约概率与评分成正比）。

五、论述题（1题，20分）

结合揭阳市的经济特点（如制造业占比高、居民消费能力中等等），论述如何通过数据分析提升工商银行揭