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2021年中秋佳节，我们团队在负责企业文化建设期间，收集整理了88句中秋祝福语，这些祝福语覆盖了传统诗词、现代创意、商务礼仪等多个场景。其中，有32句来自公司内部员工的原创投稿，15句选自《诗经》《楚辞》等经典文献，其余41句则综合了近年来各大企业中秋贺卡和网络热词。这些祝福语已经按照使用场景分为“客户问候”、“员工关怀”、“合作伙伴”等六大类，每类都标注了适用对象和发送建议，比如“月圆人团圆，事业更圆满”这句，特别适合发给长期合作的供应商。
在“合作伙伴”类祝福中，我们特别加入了合作数据回顾。比如对A公司，我们在祝福语中加入了“感谢贵公司在2021年Q2季度为我们带来的320万元订单”，这类个性化祝福的打开率比通用祝福高出35%。执行时，销售部提前3天收集了各合作伙伴的关键数据，由市场部统一制作成带公司logo的电子贺卡，通过邮件和短信双渠道发送，确保送达率。
总的来看，下一阶段的重点是建立中秋祝福语效果追踪机制。我们计划在2022年8月启动优化工作，具体分为三个步骤：由市场部在7月底前完成祝福语库的更新，新增至少20句针对Z世代的网络化表达；技术部需要在8月中旬开发完成祝福语效果分析系统，实现发送时间、回复率、转化率等数据的实时监控；销售部要在9月初完成全员培训，确保每位客户经理都能根据客户画像精准选择祝福语。评分标准将设定为：祝福语打开率≥60%为合格，≥75%为优秀，客户回复转化率≥30%为合格，≥45%为优秀。请各部门负责人在8月5日前将执行计划提交至行政部张经理处，逾期未交将影响季度考核。
人力资源部
2021年9月30日
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