工商银行晋中市2025秋招群面模拟题及高分话术.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

工商银行晋中市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（角色扮演题）

说明：每位考生需扮演指定角色，参与银行某项业务场景的决策讨论。

总分：30分

1.题目（6分）：

情境：晋中市工商银行某社区支行计划推出“乡村振兴助农贷”产品，以支持当地农户发展特色农业。现有四种贷款方案（见下表），请小组讨论并选出最优方案，说明理由。

|方案|利率|额度|期限|还款方式|附加条件|

|-|-|-|-|--||

|A方案|4.5%|最高50万元|3年|等额本息|需提供土地经营权抵押|

|B方案|5.0%|最高30万元|2年|按季付息、到期还本|无抵押，需缴纳5%保证金|

|C方案|4.8%|最高80万元|5年|等额本息|需提供农业保险或政府担保|

|D方案|5.2%|最高20万元|1年|按月付息、到期还本|无抵押，但需提供农户征信证明|

要求：

-确定最优方案，并说明选择依据（如利率、额度、风险控制等）；

-需统一小组意见，并推选代表汇报结果（限时20分钟）。

高分话术参考：

（扮演“风险控制专员”角色）

“我方倾向选择C方案。虽然利率略高，但额度最高且期限长达5年，更符合农户长期资金需求。此外，附加条件中的农业保险或政府担保能有效降低银行风险，符合工商银行稳健经营的理念。相比之下，A方案抵押要求苛刻，可能减少农户参与度；B方案保证金过高，会增加农户负担；D方案期限过短，无法满足长期种植需求。”

2.题目（8分）：

情境：晋中市某工业园区企业反映，现有工商银行电子银行服务存在操作复杂、本地化功能不足等问题，导致企业融资效率低。分行拟推出“智慧园区企业服务方案”，请小组讨论并设计三项核心功能，以提升客户体验。

要求：

-结合晋中本地企业特点，提出创新功能（如方言语音导航、行业模板下载等）；

-说明功能设计的合理性，并预测可能遇到的挑战及解决方案。

高分话术参考：

（扮演“产品创新代表”角色）

“我建议设计三项功能：

1.晋中方言语音导航：部分企业员工普通话不标准，方言导航能提升操作便捷性；

2.农业/制造业专项融资模板：本地企业多为农产品加工或制造业，提供标准化申请模板可缩短融资周期；

3.本地政策一键查询：整合晋中政府补贴、税收优惠等信息，避免企业多头跑腿。

挑战在于技术成本和方言数据采集，可分阶段实施，先与园区企业合作试点。”

3.题目（10分）：

情境：晋中市工商银行发现，县域客户对传统信用卡需求不足，而年轻人更倾向于移动支付。分行计划推出“县域信用卡轻量化改造方案”，请小组讨论并设计改革方向。

要求：

-分析现有信用卡痛点（如年费、额度低、积分价值低等）；

-提出3项创新改革措施，并说明可行性。

高分话术参考：

（扮演“市场分析代表”角色）

“现有信用卡痛点在于：

1.年费门槛高，县域客户无力承担；

2.额度普遍低于城市客户，影响消费意愿；

3.积分兑换方式单一，吸引力不足。

改革方向：

1.推行‘县域专属免年费’政策，首年免费并绑定本地商户返现；

2.基于消费大数据动态调整额度，对本地消费给予倾斜；

3.积分可兑换本地特产、景区门票等特色权益。

可行性：可通过与本地商户合作降低成本，大数据风控可保障安全性。”

二、案例分析与观点阐述题

说明：结合晋中市金融市场现状，提出解决方案。

总分：40分

4.题目（10分）：

情境：晋中市小微企业融资难问题突出，传统银行审批流程冗长，而互联网金融平台利率高、风控弱。工商银行拟推出“普惠金融线上化方案”，请小组讨论并设计运营策略。

要求：

-结合晋中产业结构（如农业、旅游业），设计线上产品；

-说明如何平衡风险与效率。

高分话术参考：

（扮演“运营策略专家”角色）

“我方建议推出‘晋中特色产业贷’，分两步走：

1.产品设计：针对农业推出‘农机租赁贷’（分期还款、抵押机具），针对旅游业推出‘民宿经营贷’（按月付息、信用担保）；

2.风控优化：引入政府农业数据平台（如气象数据）和旅游监管数据（如酒店入住率），动态评估还款能力。

效率方面，可简化线上申请流程，但需设置风险预警机制，如逾期3天自动触发贷后监控。”

5.题目（10分）：

情境：晋中市老龄化程度较高，老年人对智能银行服务接受度低。工商银行拟推出“适老化金融服务方案”，请小组讨论并设计服