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旅游酒店客房预订与服务平台协议

合同编号：_______

甲方（预订方）：_________________

乙方（酒店方）：_________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲方通过乙方提供的旅游酒店客房预订与服务平台（以下简称“平台”）预订客房的权利、义务及责任，保证双方在预订、入住和退房过程中的合法权益。

第二条定义与解释

2.1“平台”指乙方提供的在线旅游酒店客房预订系统。

2.2“客房”指乙方提供的用于住宿的房间。

2.3“预订”指甲方通过平台预订客房的行为。

2.4“入住”指甲方按照预订成功后到达酒店并入住客房的行为。

2.5“退房”指甲方在客房预订到期后离开酒店的行为。

第三条合同生效与期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

3.2本协议的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第四条预订流程

4.1甲方通过平台进行客房预订，需填写真实、准确的个人信息。

4.2甲方在预订时需选择入住日期、退房日期、房间类型及数量。

4.3乙方在收到预订信息后，对预订进行审核，审核通过后向甲方发送预订确认。

4.4甲方在收到预订确认后，需在规定时间内支付预订定金或全款。

第五条房费及支付方式

5.1房费包括客房价格、税费及其他相关费用。

5.2甲方支付房费的方式包括但不限于以下几种：

5.2.1预订时支付定金，入住时支付房费余额；

5.2.2预订时支付全款；

5.2.3入住时使用信用卡、借记卡支付；

5.2.4入住时使用现金支付。

5.3甲方支付的房费在扣除预订定金或全款后，余款应在入住当天支付。

第二章客房预订与确认

第六条预订规则

6.1甲方预订的客房类型、价格、数量等信息以平台显示为准。

6.2甲方预订成功后，如需更改预订信息，需在预订截止时间前与乙方联系。

6.3甲方预订的客房如需取消，需在预订截止时间前通知乙方，逾期取消或未按时入住，甲方需承担相应损失。

第七条预订确认

7.1乙方在收到甲方预订信息后，对预订进行审核，审核通过后发送预订确认。

7.2甲方在收到预订确认后，需在规定时间内支付预订定金或全款。

7.3乙方在收到甲方支付的款项后，视为预订确认。

第八条预订变更与取消

8.1甲方在预订截止时间前提出变更预订信息，乙方将根据实际情况进行变更。

8.2甲方在预订截止时间后提出变更预订信息，视为取消预订，乙方将按照第八条第四款规定处理。

8.3甲方在预订截止时间前取消预订，需提前通知乙方，乙方将根据实际情况退还定金或全款。

8.4甲方在预订截止时间后取消预订，乙方不予退还任何款项。

第九条预订违约责任

9.1甲方未按时支付预订定金或全款，视为违约，乙方有权取消预订。

9.2甲方未按时入住，视为违约，乙方有权取消预订，并扣除甲方已支付的定金或全款。

第三章入住与退房

第十条入住

10.1甲方在入住时需出示身份证件，并按照预订信息办理入住手续。

10.2乙方在确认甲方身份后，将客房钥匙交付甲方。

10.3甲方在入住期间，应爱护客房设施，不得损坏。

第十一条退房

11.1甲方应在客房预订到期后办理退房手续。

11.2甲方办理退房手续时，需将客房钥匙交还乙方。

11.3甲方在退房时，如客房设施有损坏，需按乙方规定赔偿。

第十二条额外费用

12.1甲方在入住期间产生的额外费用，如电话费、餐饮费等，由甲方承担。

12.2乙方有权在甲方入住期间，根据实际情况收取相关费用。

第四章争议解决

第十三条争议处理

13.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

13.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第五章附则

第十四条协议的修改与补充

14.1本协议的修改与补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

14.2本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十五条协议的解除

15.1本协议在有效期内，如因不可抗力导致无法履行，双方均可解除本协议。

15.2本协议解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。

第十六条协议的终止

16.1本协议在有效期内，如因任何一方违约导致无法履行，另一方有权终止本协议。

16.2本协议终止后，双方应按照本协议约定处理相关事宜。

第十七条协议的生效与解释

17.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

17.2本协议的解释权归乙方所有。

第六章客房设施与服务

第十五条客房设施使用

15.1甲方在使用客房设施时，应遵守酒店规定的使用说明和操作规程。

15.2甲方在使用客房设施过程中，若发觉设施损坏或故障，应及时通知酒店工作人员进行维修或更换。

15.3甲方不得私自拆卸、改动客房内的设施