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2025年物流运输合同（物流信息化）升级协议

托运人（以下简称“甲方”）与承运人（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供物流运输服务并升级应用物流信息化系统事宜，达成以下协议：

第一条适用范围与主体

1.1甲方为托运人，乙方为承运人。

1.2本协议适用于双方在2025年度内就甲方委托乙方执行的物流运输服务，特别是涉及使用乙方提供的物流信息系统（以下简称“系统”）的部分。具体运输货物、路线、服务标准等，仍遵循双方签订的《[原合同名称，例如：XXXX年年度物流运输合同]》（以下简称“原合同”）及相关附件约定。

第二条系统接入与使用

2.1乙方承诺使用其拥有的或运营的物流信息系统平台（系统地址：[系统网址]，系统版本：[系统版本号]）为甲方提供本协议项下的运输服务。

2.2甲方根据业务需要，可通过乙方提供的Web访问地址、API接口或移动应用程序等方式接入并使用系统。接入方式及具体操作由双方另行确认的技术对接方案执行。

2.3乙方应向甲方指定的联系人或部门（联系人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]）提供系统访问权限。乙方负责创建、管理甲方的系统用户账户，并根据甲方的需求分配相应的操作权限。初始账户信息应提前通知甲方。

2.4甲方有权要求乙方提供系统用户手册或操作指南，乙方应及时提供。

2.5甲方应妥善保管其系统账户名及密码，并对使用其账户进行的所有操作及其后果负责。甲方应定期修改默认密码，并确保密码的保密性。

2.6系统应具备以下核心功能，并保证甲方能够通过系统进行操作：

a)订单录入、修改、确认与管理；

b)运单创建、打印与管理；

c)货物状态（如：已揽收、在途、待签收、已签收、异常等）的实时更新与查询；

d)车辆实时定位追踪与历史轨迹查询；

e)关键节点信息（如：装车、出发、到达、卸货）的上传与确认；

f)运输途中异常事件（如：严重延误、交通事故、货物破损）的上报与处理记录；

g)运费结算依据的生成与查询；

h)生成运输数据统计报表（如：运输量、时效、成本等）；

i)双方约定的其他功能模块。

第三条数据交换与共享

3.1双方同意通过系统进行以下数据的交互与共享：

a)甲方提供的订单信息，包括但不限于发货人、收货人、货物详情、运输要求等；

b)乙方提供的车辆信息，包括但不限于车牌号、车型、司机联系方式等；

c)货物在运输过程中的实时位置、速度、状态等信息；

d)双方约定的其他数据信息。

3.2数据交换格式遵循双方确认的技术标准，主要为[具体格式，如：JSON]格式。乙方应确保其系统能够按照约定格式向甲方系统或接口推送数据。

3.3数据更新频率：

a)货物状态、车辆位置等实时性要求高的信息，应实现[例如：每5分钟]至少更新一次；

b)订单信息、运单信息等非实时性信息，应在发生变化后[例如：24小时内]完成更新；

c)乙方应保证数据的准确性和及时性，如因数据错误导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。

3.4数据所有权与使用限制：

a)通过系统交互产生的数据，其知识产权归数据提供方所有，但双方均有权在履行本协议约定的运输服务目的范围内使用这些数据。

b)任何一方不得将通过系统获取的对方商业秘密、未公开的技术信息、客户个人信息等用于本协议约定之外的用途，或泄露给任何第三方。违反此约定的，应承担相应的法律责任。

3.5数据保密：

a)双方承诺采取不低于行业标准的技术和管理措施，保障系统平台及其存储、传输的数据安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或破坏。

b)乙方应负责维护系统的网络安全和服务器安全，定期进行安全漏洞扫描和修复，并根据甲方要求提供安全评估报告。

c)甲方在使用系统过程中，应确保其网络环境安全，并对自有设备的安全负责。

d)如发生或发现数据安全事件（如数据泄露、丢失），双方应立即采取补救措施，并互相通知。因一方原因导致数据安全事件，造成对方损失的，责任方应承担赔偿责任。

3.6个人信息保护：双方在处理和传输过程中涉及的个人信息（如收货人信息）时，应遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的要求，确保合法合规。

第四条信息系统服务标准（SLA）

4.1系统可用性：乙方承诺，系统核心功能的可用性应达到每小时故障恢复时间不超过[例如：15分钟]，全年计划内维护时间不超过[例如：每月累计4小时]，保障全年系统可用性不低