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银行信用卡业务员专项考核试卷及答案

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银行信用卡业务员专项考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在检验学员对银行信用卡业务的掌握程度，包括信用卡产品知识、营销技巧、风险管理以及客户服务等方面，确保学员能够胜任银行信用卡业务员的工作。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.信用卡的信用额度通常由以下哪个因素决定？（）

A.申请人收入

B.申请人信用记录

C.申请人资产

D.以上都是

2.以下哪项不是信用卡的基本功能？（）

A.消费支付

B.预借现金

C.贷款

D.透支消费

3.信用卡持卡人逾期还款，银行通常会采取以下哪种措施？（）

A.提高信用额度

B.增加年费

C.增加滞纳金

D.提前解除合同

4.信用卡的年费通常由以下哪个因素决定？（）

A.信用卡等级

B.持卡人收入

C.持卡人信用记录

D.以上都是

5.信用卡的还款日是指什么？（）

A.持卡人收到信用卡账单的日期

B.持卡人可以还款的最后期限

C.银行发送信用卡账单的日期

D.持卡人收到银行催款通知的日期

6.信用卡的最低还款额是指什么？（）

A.持卡人必须还清的最低金额

B.持卡人可以选择还款的最低金额

C.持卡人逾期还款需要支付的滞纳金

D.持卡人透支消费需要支付的利息

7.信用卡的透支额度是指什么？（）

A.持卡人可以透支的最高金额

B.持卡人实际透支的金额

C.持卡人未还款的金额

D.持卡人已还款的金额

8.信用卡的还款方式不包括以下哪种？（）

A.网上银行还款

B.自动转账还款

C.邮政汇款还款

D.现金还款

9.信用卡的挂失服务通常在以下哪种情况下提供？（）

A.信用卡丢失

B.信用卡被盗

C.信用卡信息泄露

D.以上都是

10.信用卡的积分兑换通常可以用于以下哪种消费？（）

A.购物消费

B.旅行消费

C.餐饮消费

D.以上都是

11.信用卡的境外消费通常需要支付哪种费用？（）

A.境外交易手续费

B.境外货币转换费

C.境外滞纳金

D.以上都是

12.信用卡的分期付款业务是指什么？（）

A.持卡人将消费金额分期还款

B.银行将信用卡额度分期提供

C.持卡人将信用卡积分分期兑换

D.以上都不是

13.信用卡的账单日是指什么？（）

A.持卡人收到信用卡账单的日期

B.持卡人可以还款的最后期限

C.银行发送信用卡账单的日期

D.持卡人收到银行催款通知的日期

14.信用卡的还款日与账单日的关系是？（）

A.还款日一定在账单日之后

B.还款日一定在账单日之前

C.还款日与账单日可以相同

D.以上都不对

15.信用卡的滞纳金计算方式是？（）

A.按逾期天数计算

B.按透支金额计算

C.按最低还款额计算

D.以上都是

16.信用卡的年费通常在以下哪个时间点收取？（）

A.持卡人申请信用卡时

B.每年信用卡生日当天

C.每年信用卡账单日当天

D.每年信用卡到期日当天

17.信用卡的挂失服务费用是多少？（）

A.10元

B.20元

C.30元

D.50元

18.信用卡的积分有效期通常是多少？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

19.信用卡的透支利率是多少？（）

A.0.5%

B.1%

C.3%

D.5%

20.信用卡的最低还款额是多少？（）

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

21.信用卡的还款方式中，以下哪种方式最方便？（）

A.网上银行还款

B.自动转账还款

C.邮政汇款还款

D.现金还款

22.信用卡的挂失服务可以通过以下哪种方式办理？（）

A.电话银行

B.网上银行

C.实体银行网点

D.以上都是

23.信用卡的积分兑换通常需要多少积分？（）

A.100积分

B.500积分

C.1000积分

D.2000积分

24.信用卡的境外消费通常需要支付多少手续费？（）

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

25.信用卡的分期付款业务通常可以分期多少期？（）

A.3期

B.6期

C.12期

D.24期

26.信用卡的账单日通常是什么时间？（）

A.每月1日

B.