2025年销售部主管年度工作总结汇报与销售部内勤个人一周工作总结.docVIP

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销售部主管年度工作总结汇报与销售部内勤个人一周工作总结汇编

销售部主管年度工作总结汇报

一、销售业绩回忆及分析：

(一)业绩回忆：

1、开拓了新合作客户近三十个(详细数据见有关部门记录)。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月同期回款业绩。

(详细数据见有关部门记录)

3、市场遗留问题基本处理。市场肌体已逐渐恢复健康，有了深入拓展和提高基础。

(二)业绩分析：

1、促成业绩正面原因：

①调整营销思绪，对市场费用进行承包，减少新客户合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我企业思绪是促成业绩重要原因之一。

②加强了销售人员工作过程管理，工作实效有所提高。

③用提高提成比例和开发新客户予以额外奖励“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”积极心态，也是促成业绩重要原因之一。

④对于市场遗留问题处理，根据“轻重缓急”程序，采用“坚持企业利益原则，以有效根据处理”指导思绪，从而使问题处理未成触份企业利益。

2、存在负面原因：

①销售人员对企业指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思绪开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!

②销售人员心态以及企业存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多只想有钱回到企业帐上，却没有更多考虑客户与否适合企业合作定位以及长期发展。

③客户选择企业产品时更多考虑是折扣低价，因此诸多未将铺底铺入终端卖场，甚至主线无终端意识，直接将企业终端品牌变成毫无优势流通产品。

④大多数代理商“等”“靠”“要”观念存在，但企业产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。

⑤企业品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新奇丰富，对产品宣传、销售拉动力不大。

⑥临时缺乏品牌入市拉动方略，不能促成品牌热销。

⑦销售人员不能切实推行企业指导思绪，至今未建立起典范式品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一营销培训，观念、思绪、措施和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提高。

二、费用投入回忆和分析：

(一)费用回忆：

1、营销政策调整后，市场费用得以控制，企业盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增长。

(详细数据见有关部门记录)

2、人员费用固定风险减少，基本扼制了人力资源亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本减少，剩余价值提高。

(详细数据见有关部门记录)

(二)费用分析：

1、正面原因：

①企业提出市场费用承包政策之后，最大程度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。

②企业调整并制定了销售人员新待遇方案，企业固定风险减少了，人员竞争意识和挑战性加强。

2、负面原因：

①营销部没有数据记录支持，对费用控制较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”歧形现象，管理无法加强。

③个他人员管理观念陈旧、保守，不能积极遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学流程。

④老板“一笔笔签”现象仍然存在。

三、营销团体建设回忆及分析：

(一)团体建设业绩回忆：

1、销售人员“放牧式”现象基本消除，营销团体管理加强。

2、待待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇挑战性增强，原则更科学合理。

3、团体执行力有所增强。

4、提问题不提处理方案现象减少，销售人员工作能动性增强。

5、销售人员工作积极性有所增强，工作实效提高。

(二)团体建设分析：

1、正面原因分析：

①采用每日电话报到和每月工作汇报管理形式，一定程度上可以理解销售人员在做什么?做得怎样?

②减少了销售人员底薪，并将提成比例伴随回款额度增长而提高，增强了销售人员工作挑战性。

③通过“提醒式”罚款和个人管理信用树立，从制度规定和心理印象上让销售人员感觉到企业管理严厉性，因此执行力随之增强。

④管理规定每一种销售人员必须提出问题处理措施，从而“强迫”销售人员遇到问题时首先联想处理问题措施。同步树立了销售人员责任心，遇到问题找借口、找理由现象减少，逐渐树立了“处理问题是职责”职业操守。

⑤在管理实践中，不停地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员积极性不停增强。“居安思危”心理利于工作能动性和工作实效提高。

2、负面原因分析：

①企业内部辅助管理配合不到位，团团体管理实效减少。

②企业部份管理人员管理意识保守，团体管理实效减少。

③销售人员长期适应了“放任式”管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效管理。

④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于企业加强管理有“和稀泥”想法存在。

⑤部分人心存不轨，但愿钻企业管理漏洞。因此但愿企业管理漏洞一直存在，甚至增长。

⑥人性特点普遍反应：被管理者但愿企业管理能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强管理有一定抵触心理。

⑦企业管理高层调整，久经事故销售人员见风使