滴滴从业资格证模拟考试题及答案.docxVIP

滴滴从业资格证模拟考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车服务的驾驶员，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带易燃、易爆物品时，正确的做法是（）。

A.主动协助乘客放置物品

B.拒绝提供服务并说明理由

C.提醒乘客注意安全后继续运营

D.向平台报备后继续接单

3.网约车平台公司应当在（）内将驾驶员、约车人、乘客的相关信息存储至服务器，保存期限不少于（）。

A.24小时；1年

B.48小时；2年

C.72小时；3年

D.即时；5年

4.乘客上车后要求驾驶员绕道行驶，驾驶员应首先（）。

A.无条件服从并调整路线

B.拒绝并告知按导航行驶

C.确认绕道原因，合理则调整路线

D.向平台报备后再决定

5.网约车驾驶员的从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.6年

6.车辆发生轻微剐蹭事故，无人员伤亡且双方对责任无争议时，驾驶员应首先（）。

A.立即报警等待处理

B.拍照固定证据后将车辆移至不妨碍交通的地点

C.与对方驾驶员理论责任

D.联系平台要求乘客取消订单

7.夏季高温时，网约车驾驶员需特别检查车辆的（）系统，避免因高温引发故障。

A.制动

B.空调

C.冷却

D.转向

8.乘客醉酒后乘车，驾驶员发现其出现呕吐迹象时，正确的处置是（）。

A.停车要求乘客下车

B.提供呕吐袋并提醒扶稳

C.加速行驶尽快到达目的地

D.关闭车窗防止气味扩散

9.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员未取得从业资格证驾驶网约车的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款。

A.500元以下

B.1000元3000元

C.5000元10000元

D.10000元30000元

10.网约车驾驶员在接单后，发现乘客目的地为偏远山区且夜间行驶时，应重点检查车辆的（）。

A.座椅舒适度

B.灯光、轮胎及油量

C.车载娱乐系统

D.车内空气质量

11.乘客提出需要开具电子发票时，驾驶员应告知其（）。

A.平台会自动发送至乘客账户

B.需额外支付10元手续费

C.只能在行程结束后3日内申请

D.需联系平台客服人工处理

12.驾驶员在运营中接到平台派单后，因个人原因无法接单，正确的做法是（）。

A.直接取消订单并关闭软件

B.联系乘客说明情况后取消

C.5分钟内无理由取消

D.向平台报备后由系统自动取消

13.车辆发生爆胎时，驾驶员应（）。

A.紧急制动停车

B.紧握方向盘，缓踩刹车

C.猛打方向盘调整方向

D.立即拉手刹

14.网约车驾驶员仪容仪表要求不包括（）。

A.保持服装整洁无异味

B.男性驾驶员留长发

C.女性驾驶员化淡妆

D.不佩戴夸张饰品

15.乘客携带大型行李（如28寸行李箱）乘车时，驾驶员应（）。

A.以行李占座为由额外收费

B.协助乘客将行李放置后备箱

C.拒绝服务并取消订单

D.要求乘客自行搬运行李

16.根据《道路交通安全法》，网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，需停车休息至少（）分钟。

A.2；10

B.3；20

C.4；20

D.5；30

17.乘客下车时，驾驶员应提醒其（）。

A.评价服务并推荐平台

B.检查随身携带物品

C.支付额外高速费

D.关闭车窗

18.车辆发生火灾时，驾驶员首先应（）。

A.使用车载灭火器灭火

B.打开车门疏散乘客

C.拨打119报警

D.抢救车内贵重物品

19.网约车平台公司应当依法纳税，并为驾驶员（）。

A.缴纳“五险一金”

B.购买人身意外伤害保险

C.提供免费车辆保养

D.每月发放固定工资

20.驾驶员在运营中发现车辆制动系统异常，正确的处置是（）。

A.继续完成当前订单后维修

B.立即停车，联系平台取消订单并维修

C.降低车速缓慢行驶

D.告知乘客自行换乘

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.网约车驾驶员需具备的基本条件包括（）。

A.无暴力犯罪记录

B.无交通肇事犯罪记录

C.无吸毒记录

D.无饮酒后驾驶记录