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轨道交通调度员质量追溯知识考核试卷及答案

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轨道交通调度员质量追溯知识考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核的目的是检验学员对轨道交通调度员质量追溯知识的掌握程度，确保学员具备在实际工作中运用相关理论和方法解决问题的能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.轨道交通调度员在进行列车运行调整时，以下哪项不是优先考虑的因素？（）

A.列车运行安全

B.乘客出行效率

C.列车运行成本

D.线路设备维护

2.轨道交通调度员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？（）

A.立即上报上级

B.采取必要措施保障安全

C.等待乘客反应

D.通知相关部门协同处理

3.以下哪项不是轨道交通调度员日常工作中需要掌握的基本技能？（）

A.信号设备操作

B.列车运行图编制

C.乘客服务管理

D.轨道交通法规知识

4.轨道交通调度员在接收到列车故障报警时，应首先采取的措施是？（）

A.立即通知维修人员

B.检查故障列车位置

C.停止所有列车运行

D.通知乘客改乘其他线路

5.轨道交通调度员在处理乘客投诉时，以下哪种态度是不恰当的？（）

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.认真记录

6.以下哪项不是轨道交通调度员在值勤期间应遵守的规定？（）

A.不得擅自离岗

B.不得酒后上岗

C.不得在工作时间打瞌睡

D.不得在工作时间处理私人事务

7.轨道交通调度员在接到列车超员报警时，应立即采取的措施是？（）

A.停止列车运行

B.调整列车运行图

C.增加列车班次

D.通知乘客改乘其他线路

8.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车晚点时的应对措施？（）

A.及时通知乘客

B.调整列车运行图

C.停止列车运行

D.优化列车运行方案

9.轨道交通调度员在接到列车火灾报警时，应首先采取的措施是？（）

A.立即通知消防部门

B.确保乘客安全疏散

C.停止列车运行

D.通知维修人员

10.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车车门故障时的应对措施？（）

A.立即通知维修人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

11.轨道交通调度员在接到列车脱轨报警时，应立即采取的措施是？（）

A.立即通知救援部门

B.确保乘客安全疏散

C.停止列车运行

D.通知维修人员

12.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车信号故障时的应对措施？（）

A.立即通知维修人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

13.轨道交通调度员在接到列车接触网故障报警时，应立即采取的措施是？（）

A.立即通知维修人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

14.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车空调故障时的应对措施？（）

A.立即通知维修人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

15.轨道交通调度员在接到列车司机因病请假时，应立即采取的措施是？（）

A.通知其他司机替换

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

16.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车乘客打架斗殴时的应对措施？（）

A.立即通知安保人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

17.轨道交通调度员在接到列车乘客丢失物品报警时，应立即采取的措施是？（）

A.立即通知安保人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

18.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车乘客自杀未遂时的应对措施？（）

A.立即通知安保人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

19.轨道交通调度员在接到列车乘客晕倒报警时，应立即采取的措施是？（）

A.立即通知安保人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

20.以下哪项不是轨道交通调度员在处理列车乘客突发疾病时的应对措施？（）

A.立即通知安保人员

B.停止列车运行

C.通知乘客改乘其他线路

D.采取紧急停车措施

21.轨道交通调度员在接到列车乘客携带危险品报警