打印社管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强打印社的管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于打印社全体员工，包括但不限于前台接待、业务员、排版设计人员、印刷人员、后勤保障人员等。

第三条打印社的管理工作应遵循以下原则：

1.法规先行，依法经营；

2.顾客至上，服务至上；

3.效率优先，质量为本；

4.诚信为本，团结协作；

5.持续改进，追求卓越。

第二章组织架构

第四条打印社设立以下部门：

1.综合部：负责公司内部行政管理、人力资源、财务管理等工作；

2.业务部：负责市场开拓、客户关系维护、业务洽谈等工作；

3.技术部：负责排版设计、印刷工艺、设备维护等工作；

4.印刷车间：负责印刷、装订等生产工作；

5.后勤保障部：负责物资采购、设备维护、环境卫生等工作。

第五条各部门职责：

1.综合部：负责制定公司各项管理制度，组织实施和监督检查，确保公司管理制度得到有效执行；

2.业务部：负责市场调研、客户开发、业务拓展，提高公司市场占有率；

3.技术部：负责提供专业的设计、排版、印刷技术支持，确保产品质量；

4.印刷车间：负责按照生产计划，保质、保量、按时完成印刷任务；

5.后勤保障部：负责公司后勤保障工作，确保生产、办公环境的正常运行。

第三章工作制度

第六条工作时间：

1.周一至周五：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30；

2.周六、周日：休息。

第七条上班制度：

1.员工应按时到岗，不得迟到、早退；

2.因特殊原因需请假者，需提前向部门经理申请，并经综合部批准；

3.请假需出示相关证明，如病假证明、事假证明等。

第八条保密制度：

1.员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密；

2.对于违反保密制度者，公司将依法追究其法律责任。

第九条沟通制度：

1.员工应积极向上级领导汇报工作，主动与同事沟通，提高工作效率；

2.遇到问题，应主动寻求解决办法，不得推诿责任。

第十条激励制度：

1.公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励；

2.员工晋升、调薪等事宜，依据公司相关规定执行。

第四章质量管理

第十一条质量目标：

1.产品质量合格率达到100%；

2.客户满意度达到90%以上。

第十二条质量控制：

1.严格把控原材料采购、生产、销售等各个环节；

2.定期对生产设备进行维护和保养，确保设备正常运行；

3.加强对员工的质量意识培训，提高员工质量意识。

第五章安全生产

第十三条安全生产：

1.员工应遵守公司安全生产规定，不得违章操作；

2.定期进行安全教育培训，提高员工安全意识；

3.定期开展安全隐患排查，及时消除安全隐患。

第六章印刷设备管理

第十四条设备维护：

1.定期对印刷设备进行保养，确保设备正常运行；

2.对设备故障及时进行维修，缩短维修时间；

3.建立设备档案，详细记录设备运行情况。

第十五条设备采购：

1.根据生产需求，合理选购印刷设备；

2.优先采购品牌设备，确保设备质量；

3.采购过程中，严格审查供应商资质。

第七章财务管理

第十六条财务管理：

1.严格执行国家财务管理制度，确保公司财务合规；

2.建立健全财务审批制度，规范财务报销流程；

3.加强财务风险防控，确保公司财务安全。

第八章附则

第十七条本制度由综合部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

第十九条本制度如有未尽事宜，由公司董事会另行规定。

本制度旨在规范打印社的管理工作，提高工作效率，确保服务质量，为员工创造良好的工作环境。请全体员工认真学习并严格遵守，共同为打印社的发展贡献力量。

第2篇

第一章总则

第一条为规范打印社的经营管理，提高工作效率，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于打印社全体员工，包括但不限于排版、印刷、装订、客户服务等岗位。

第三条打印社应遵循“客户至上、质量第一、服务至上、持续改进”的原则，为客户提供优质、高效、便捷的打印服务。

第二章组织架构

第四条打印社设立以下部门：

1.客户服务部：负责接待客户、咨询解答、订单处理等工作。

2.排版设计部：负责排版、设计、校对等工作。

3.印刷部：负责印刷、晒版、打样等工作。

4.装订部：负责装订、包装、发货等工作。

第五条各部门职责：

1.客户服务部：负责客户接待、咨询解答、订单处理、售后服务等工作。

2.排版设计部：负责排版、设计、校对、修改等工作。

3.印刷部：负责印刷、晒版、打样、印刷品质量检查等工作。

4.装订部：负责装订、包装、发货、售后服务等工作。

第三章工作流程

第六条客户服务流程：

1.接待客户，了解客户需求，提供咨询服务。

2.记录客户订单信息，包括