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第1页，共36页，星期日，2025年，2月5日管理心理学研究举要一、认识人——克服认知偏差go二、对待人——增进沟通技巧go三、团结人——遵循吸引规律go四、爱护人——关注心理健康goBack第2页，共36页，星期日，2025年，2月5日一、认识人——克服认知偏差认知经验go认知模式go首因效应go晕轮效应go刻板印象go情绪效应gonextBack第3页，共36页，星期日，2025年，2月5日传统的社会认知经验听其言:“欲知心腹事，但听口中言”观其行:“欲知其人，但观其行”察其色:“有一分貌，必有一分才”辨其类:“物以类聚，人以群分”省己察心，推己及人:“人同此心，心同此理”
back第4页，共36页，星期日，2025年，2月5日
影响社会认知的认知偏差
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第5页，共36页，星期日，2025年，2月5日认知模式认知主体的个人特征认知层次：知识层次/道德发展层次认知取向nextback???????????????????????????????????????第6页，共36页，星期日，2025年，2月5日首因效应要义:第一印象的影响作用来源于:记忆过程中的前摄抑制与后摄抑制\认知一致化的心理倾向\文化定势启示:对人的认识应力求宽容nextback????????????????????????????????????????????????????????????????????第7页，共36页，星期日，2025年，2月5日甲：热情、勤奋、聪明、固执吝啬
乙：自私、顽固、聪明、刻苦、积极
nextback????????????????????????????????????????????????????????????????????第8页，共36页，星期日，2025年，2月5日晕轮效应要义:突出特点的影响作用启示:对人的认识应力求全面?????????????????????????????????????????????????back?????????????第9页，共36页，星期日，2025年，2月5日刻板印象要义:所属社会类别的影响作用启示:对人的认识应勇于求异nextback????????????????????????????????????????????????????????????????????第10页，共36页，星期日，2025年，2月5日常见的刻板印象年龄性别职业地域nextback????????????????????????????????????????????????????????????????????第11页，共36页，星期日，2025年，2月5日情绪效应要义:认知主体即刻心情的影响作用启示:提高自己的情商back第12页，共36页，星期日，2025年，2月5日二、对待人——增进沟通技巧学会真诚go善于赞美go共同语言go言语风格go非言语技巧go积极倾听goback
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