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建设银行永州市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（建设银行永州市分行2025秋季招聘）

一、资源分配类（共3题，每题10分）

背景：建设银行永州市分行因业务发展需要，2025年需在信贷、财富管理、普惠金融三个领域各投入一笔资金（总额固定），同时需决定是否增设智能银行网点。永州市当前经济特点是传统制造业占比高，但新兴消费和数字经济正在崛起。

1.题目：

假设你作为永州市分行新员工小组，需在1000万元预算内，为信贷、财富管理、普惠金融分配资金，并说明智能银行网点是否增设及理由。请给出具体分配方案，并阐述决策依据。

2.题目：

永州市某制造业企业申请300万元低息贷款，但财务状况不佳。小组需讨论：是否批准该贷款？若批准，需附加哪些条件？若不批准，如何引导企业转型？

3.题目：

假设永州市政府推出“数字乡村”计划，建设银行拟在其中提供金融支持。小组需讨论：如何将财富管理服务与普惠金融结合，设计一套服务方案？

二、情境模拟类（共2题，每题15分）

背景：建设银行永州市分行近期因某支行服务投诉率上升，需制定改进方案。同时，永州市正推广“金融助农”政策。

1.题目：

假设你作为小组长，需在1小时内制定“提升永州市某支行客户满意度”的改进计划，并分配任务（如优化流程、加强培训等）。请记录讨论要点并输出最终方案。

2.题目：

永州市某社区反映农村老人对智能银行操作不适应。小组需设计一套“金融知识下乡”活动方案，帮助老人使用手机银行，并推广适老化服务。

三、问题解决类（共3题，每题12分）

背景：永州市遭遇极端降雨导致部分小微企业贷款逾期，同时数字银行系统出现临时故障。

1.题目：

假设小组接到任务：为逾期企业制定“延期还款+产业帮扶”方案。请列出关键措施并说明合理性。

2.题目：

永州市某支行因系统故障无法办理业务，客户情绪激动。小组需讨论：如何安抚客户情绪并尽快恢复服务？

3.题目：

永州市政府计划推动“绿色信贷”政策，建设银行需调整业务方向。小组需讨论：如何平衡传统信贷业务与绿色信贷发展？

四、策略制定类（共2题，每题15分）

背景：建设银行永州市分行计划拓展“乡村振兴金融服务方案”，同时需应对同业竞争。

1.题目：

小组需为永州市“特色农业”设计一套“信贷+保险+数字服务”的金融方案，并说明如何差异化竞争。

2.题目：

永州市消费市场活跃，但中小企业融资难。小组需讨论：如何利用大数据风控技术，设计一套“精准营销+快速审批”的信贷方案？

五、观点辩论类（共2题，每题15分）

背景：永州市银保监提出“数字化转型”要求，建设银行内部存在争议。

1.题目：

正方：“数字银行将取代传统网点”；反方：“传统服务模式仍有不可替代性”。小组需辩论并给出最终结论。

2.题目：

正方：“普惠金融应优先服务大城市”；反方：“农村市场潜力更大”。小组需讨论并给出建设银行永州市分行的策略建议。

答案与解析

一、资源分配类

1.答案：

-分配方案：

-信贷：400万元（支持制造业数字化转型+小微企业贷款）

-财富管理：300万元（主攻消费金融+高端客户）

-普惠金融：300万元（助农+乡村振兴项目）

-智能银行网点：增设1个（选址市中心商圈+交通枢纽）

-依据：

-永州市制造业转型需求大，信贷优先支持实体经济；

-消费市场活跃，财富管理可带动中间业务；

-普惠金融符合政策导向，智能银行提升竞争力。

2.答案：

-决策：批准贷款，但附加条件：

-降低贷款利率5%，需引入政府担保；

-企业需提交数字化转型计划，定期汇报财务数据；

-建设银行提供免费技术培训。

-依据：

-制造业仍是永州市支柱产业，需扶持；

-附加条件可降低风险，促进企业转型。

3.答案：

-方案：

-助农场景：推出“农业供应链金融”，结合区块链确权；

-财富管理：设计“农产品预售+理财”产品；

-数字化工具：开发“一键申请”助农贷款小程序。

-依据：

-结合当地农业特点，普惠金融可落地；

-财富管理服务可带动综合收益。

二、情境模拟类

1.答案：

-讨论要点：

-优化流程：简化贷款审批，增加周末服务窗口；

-培训员工：加强情绪管理和产品知识；

-技术升级：试点AI客服解决常见问题。

-最终方案：成立专项小组，1个月内完成整改，客户投诉率下降20%。

2.答案：

-活动方案：

-线下：组织“金融知识小分队”进村，手把手教学；

-线上：录制方言版操作视频，开通24小时客服热线；

-合作：联合村委会，对老人进行集中培训。

三、问题解决类

1.答案：

-措施：

-延期3个月，但需抵押资产；

-提供产业链融资，解决上下游资金问题；

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