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机房设备运行维护手册

前言

本手册旨在为机房设备的日常运行维护工作提供标准化指导，确保机房内各类设备稳定、高效、安全地运行，最大限度减少故障发生，保障业务系统的连续性。本手册适用于负责机房管理与维护的技术人员，相关人员应认真学习并严格遵照执行。维护工作应坚持“预防为主、防治结合”的原则，以高度的责任心和专业的技术能力，确保机房环境及设备处于最佳运行状态。

一、日常巡检与监控

1.1巡检内容与周期

日常巡检是及时发现并排除潜在故障的关键环节，巡检人员需按照既定周期对机房环境及各类设备进行细致检查。

*机房环境：

*温湿度：每日检查机房内各区域温湿度计读数，确保在设备运行要求范围内。关注空调运行状态，有无异常噪音或漏水。

*洁净度：每周检查机房地面、设备表面清洁度，有无明显灰尘、杂物。

*照明与通风：每日检查机房照明系统是否正常，应急照明是否完好；通风系统（如新风）运行是否正常。

*消防设施：每周检查烟感、温感探测器状态，灭火器压力是否正常，消防通道是否畅通。

*供配电系统：

*UPS系统：每日检查UPS主机运行状态指示灯、显示屏参数（输入输出电压、电流、负载率、电池状态），每周进行一次电池组外观及电压抽查。

*配电柜：每日检查各配电柜指示灯、仪表显示是否正常，有无异响、异味、过热现象，开关位置是否正确。

*发电机：每月进行一次启动测试，检查燃油、机油、冷却水状态。

*网络设备：

*路由器、交换机：每日通过监控系统检查设备运行状态、端口流量、CPU及内存利用率；每周进行一次设备物理检查，包括指示灯、线缆连接、散热情况。

*防火墙、负载均衡等安全设备：每日检查运行日志，关注异常告警，确保策略正常生效。

*服务器与存储设备：

*服务器：每日通过管理系统检查服务器运行状态、硬件健康状况（如硬盘、内存、CPU温度）、系统日志。

*存储设备：每日检查存储阵列运行状态、磁盘状态、RAID状态、空间使用率。

*安防系统：

*门禁系统：每日检查门禁控制器运行状态，确保出入记录完整。

*监控系统：每日检查摄像头画面、录像存储是否正常。

1.2巡检记录与报告

巡检人员需认真填写《机房巡检记录表》，详细记录各项检查结果。对于发现的异常情况，应立即上报相关负责人，并在记录中注明处理情况及结果。每周、每月需对巡检数据进行汇总分析，形成《机房运行状况报告》，为预防性维护提供依据。

1.3监控系统维护

确保机房环境监控系统、动力环境监控系统、网络监控系统、服务器监控系统等运行正常，数据采集准确，告警机制有效。定期检查监控软件运行状态，及时处理监控系统自身故障，确保监控无死角。

二、预防性维护

2.1设备清洁

*定期清洁：根据机房环境情况，每季度或每半年对服务器、网络设备、UPS等进行外部除尘。对于内部组件的清洁，应根据设备说明书或厂商建议进行，必要时由专业人员操作。

*清洁工具：使用防静电毛刷、吹尘器、专用清洁剂等，避免使用湿布或易产生静电的材料。

*环境清洁：保持机房地面、墙面、天花板清洁，定期对空调滤网进行清洗或更换。

2.2硬件检查与维护

*连接检查：定期检查各类线缆连接是否牢固，有无松动、破损现象，标签是否清晰。

*指示灯检查：熟悉各类设备正常运行时的指示灯状态，发现异常及时排查。

*风扇检查：检查设备风扇运行是否正常，有无异响，确保散热良好。对服务器、交换机等关键设备的风扇，可考虑备件更换。

*硬盘健康检查：定期通过专业工具对服务器及存储硬盘进行健康状态扫描，及时发现潜在故障硬盘并更换。

*电池维护：按照UPS及电池厂商建议，定期对电池组进行充放电测试，记录电池容量变化，及时更换老化电池。

2.3软件与系统维护

*操作系统与应用软件：关注操作系统及应用软件的安全补丁发布情况，在测试环境验证通过后，按计划进行更新。避免未经测试的补丁直接应用于生产系统。

*日志检查与分析：定期检查服务器、网络设备、安全设备的系统日志、应用日志、安全日志，及时发现并处理潜在问题。

*配置备份：定期备份网络设备、服务器等关键设备的配置文件，并妥善保管。建议每次配置变更后立即进行备份。

*病毒与恶意软件防护：确保所有服务器及管理终端安装有效的防病毒软件，并保持病毒库最新。定期进行全盘病毒扫描。

2.4数据备份与恢复

*备份策略：制定并严格执行数据备份策略，明确备份内容、备份频率（如每日增量、每周全量）、备份介质、备份方式（本地、异地）。

*备份验证：定期对备份数据进行恢复测试，确保备份数据的完整性和可用性。

*介质