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邮储银行贵阳市2025秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

背景：邮储银行贵阳市分行计划于2025年11月推出“乡村振兴信贷服务计划”，旨在通过数字化手段提升农村信贷业务效率，解决小微企业融资难题。贵阳市农村地区信用体系尚不完善，部分农户缺乏有效抵押物，且银行传统信贷流程耗时较长。

题目1（10分）：

假设你作为小组代表，需向当地农户解释该信贷计划的核心优势，并说服他们通过“信用评分”而非传统抵押物获得贷款。请设计一个5分钟的销售话术，突出邮储银行的服务特色（如利率优惠、线上申请便捷性、乡村振兴政策支持等），并预设农户可能提出的问题及应对策略。

题目2（10分）：

小组讨论：贵阳市某山区合作社反映，现有信贷审批流程需3周时间，导致错过农产品销售旺季。若你作为银行客户经理，需现场优化审批流程，提出3项创新解决方案（如引入AI风险评估、建立快速审批通道、联合政府担保等），并说明如何平衡风险与效率。

题目3（10分）：

角色扮演：假设小组中有成员提出“信贷服务可能加剧农户债务风险”的质疑，请设计一个反驳论点，结合邮储银行的社会责任定位和贵阳市农村信用环境，论证该计划的安全性及可持续性。

二、问题解决题（2题，每题15分，共30分）

背景：贵阳市近年来数字普惠金融覆盖率提升，但部分老年人因不会使用智能手机而无法享受线上服务，导致“数字鸿沟”问题凸显。邮储银行需设计针对性措施，既保障业务效率，又体现普惠金融理念。

题目4（15分）：

贵阳市某社区老年客户占比较高，银行网点反馈线下业务办理排队时间过长。小组讨论：请提出一项“银龄专属服务方案”，需包含服务场景设计（如增设智能引导设备、开展“一对一”教学）、业务流程优化及推广策略，并评估其可行性。

题目5（15分）：

某县域网点因缺乏年轻客户而业务增长乏力。讨论：若贵阳市分行推出“青年创业贷”项目，需吸引18-35岁群体，小组需设计一套“差异化营销方案”，结合贵阳市产业结构（如大数据产业、旅游服务业），说明如何通过线上线下结合方式提升项目认知度。

三、案例分析题（2题，每题20分，共40分）

背景1：邮储银行贵阳市分行2024年推出“绿色信贷专项”，支持生态农业发展，但部分项目因缺乏技术监管导致逾期率偏高。

题目6（20分）：

阅读以下材料：某合作社获得200万元绿色信贷用于有机蔬菜种植，但因雨水超预期导致产量减半，农户未按期还款。小组讨论：请分析该案例的风险点（如气候风险、技术依赖），并提出3项改进措施（如引入农业保险、建立贷后技术帮扶机制、优化还款计划弹性），同时说明如何通过数据分析提前预警类似风险。

背景2：贵阳市政府计划推动“数字人民币”在乡村旅游场景的应用，邮储银行作为试点银行需协调商户、游客及监管部门。

题目7（20分）：

假设小组需制定“数字人民币推广方案”，请结合贵阳市旅游特点（如古镇、民族村寨），设计推广路径，包括：

1.合作商户筛选标准（如餐饮、民宿类）

2.宣传话术（需兼顾方言特色与政策解读）

3.风险防范措施（如假币识别培训、资金监控）

并说明如何通过试点效果反哺农村普惠金融发展。

四、开放讨论题（1题，25分）

背景：邮储银行总行提出“区域特色金融”战略，要求贵阳市分行结合地方产业（如磷化工、大数据产业）开发专属产品。

题目8（25分）：

小组讨论：贵阳市磷化工企业存在“融资难、融资贵”问题，而大数据产业发展则依赖高频率信贷服务。请提出1项“双产业协同金融方案”，需明确：

1.产品设计思路（如供应链金融+数据贷）

2.与政府部门的合作模式

3.如何平衡高风险产业与普惠目标

要求论证方案的落地性及潜在社会效益。

答案与解析

情景模拟题

题目1答案：

话术框架：

-开场：用方言问候，强调“邮储是乡亲们的银行”（如“阿妈/大哥，今天来跟您说说咱们银行的‘信用贷’”）

-核心优势：

-利率低至3.8%（对比民间借贷）

-手机银行申请，3天放款（对比传统流程）

-乡村振兴贴息（政府补贴）

-预设问题应对：

-“我没啥抵押物”→“信用评分看您种地经验、合作社经营记录”

-“怕逾期”→“提供农业保险兜底”

题目2答案：

解决方案：

1.AI+人机协作：引入“智能风控系统”，对种植类客户提供实时气象预警，自动调整额度

2.政府增信：联合农业农村局建立“合作社信用池”

3.限时服务：针对农产品季，启动“7×24小时审批通道”

题目3答案：

反驳论点：

-邮储农村信用体系覆盖广，可动态监测农户经营状况

-通过“小额分散”原则控制单户风险

-社会效益：支持共同富裕政策落地

问题解决题

题目4答案：

银龄方案：

-场景设计：网点设置“智能导航屏”、安排“银龄辅导