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建设银行鹤壁市2025秋招无领导小组面试案例题库
无领导小组面试案例题库（建设银行鹤壁市2025秋招）
题型一：开放式问题（考察综合素质、逻辑思维）
数量：3题，每题10分
1.题目：
鹤壁市近年来大力发展新能源产业，建设银行作为国有大型银行，应如何结合自身业务优势，支持鹤壁市新能源企业的数字化转型？请简要阐述。
2.题目：
近年来，鹤壁市老龄化趋势明显，建设银行鹤壁分行计划推出“银发金融服务平台”，提升老年客户的服务体验。你认为该平台应重点解决哪些问题？如何设计服务方案？
3.题目：
2025年，国家对绿色金融政策持续加码，建设银行鹤壁分行计划推出“绿色信贷专项计划”，你认为该计划可能面临哪些挑战？如何制定有效的推广策略？
题型二：两难问题（考察冲突解决、团队协作）
数量：3题，每题10分
1.题目：
建设银行鹤壁分行计划拓展中小企业信贷业务，但鹤壁市中小企业普遍信用记录不完善，银行风控压力较大。此时，分行领导面临两难：是严格风控导致业务拓展缓慢，还是放宽标准增加潜在风险？请给出解决方案。
2.题目：
建设银行鹤壁分行计划在市中心商圈开设智能银行网点，但选址附近已有多家同业机构，竞争激烈。分行领导面临两难：是坚持选址扩大规模，还是调整策略寻求差异化竞争？请给出具体方案。
3.题目：
建设银行鹤壁分行计划推广线上贷款业务，但鹤壁市部分客户群体（如老年人）对数字化工具接受度较低。分行领导面临两难：是继续推进线上化转型，还是兼顾线下服务保留传统业务模式？请给出平衡方案。
题型三：资源分配问题（考察决策能力、成本控制）
数量：2题，每题15分
1.题目：
建设银行鹤壁分行2025年计划投入1000万元用于客户服务能力提升，现有三个备选方案：①升级网点智能设备；②开展金融知识下乡活动；③加强客服团队培训。请讨论如何分配预算，并说明理由。
2.题目：
建设银行鹤壁分行计划在2025年第四季度开展“鹤壁市乡村振兴金融支持计划”，现有两个备选方向：①为鹤壁市特色农业企业授信；②为农村电商提供供应链金融服务。请讨论如何选择方向，并说明资源分配策略。
题型四：排序问题（考察优先级判断、逻辑分析）
数量：2题，每题15分
1.题目：
建设银行鹤壁分行计划在2025年重点推进以下五项业务：①发展绿色金融；②提升线上服务能力；③拓展普惠金融业务；④加强风险防控；⑤优化网点布局。请按优先级排序，并说明理由。
2.题目：
鹤壁市某工业园区多家中小企业面临资金周转困难，建设银行鹤壁分行计划提供金融支持，现有五个备选方案：①发放短期流动资金贷款；②提供供应链金融服务；③开展融资担保合作；④推广线上贷款产品；⑤组织银企对接会。请按优先级排序，并说明理由。
题型五：方案制定问题（考察系统性思维、实操能力）
数量：2题，每题20分
1.题目：
近年来，鹤壁市乡村旅游发展迅速，但本地居民对乡村旅游金融服务的需求尚未得到充分满足。建设银行鹤壁分行计划推出“乡村旅游金融支持方案”，请设计具体方案，包括目标客户、产品设计和推广策略。
2.题目：
鹤壁市某工业园区存在中小企业融资难问题，建设银行鹤壁分行计划联合政府、担保机构等第三方共同解决。请设计“政银担合作模式”的具体方案，包括合作机制、风险分担和业务流程。
答案与解析
开放式问题答案解析
1.答案：
结合鹤壁市新能源产业发展趋势，建设银行鹤壁分行可从以下方面支持企业数字化转型：
-业务层面：推出“绿色供应链金融”产品，为企业提供产业链上下游融资支持；开发“新能源项目贷”专项信贷，降低融资成本；搭建“数字化金融服务平台”，提供在线开户、贷款申请、财务报表管理等服务。
-风控层面：利用大数据分析技术，建立新能源行业风险评估模型，精准识别企业信用状况。
-服务层面：组建专业团队，提供“一对一”数字化转型咨询，协助企业优化业务流程。
解析：考察考生对鹤壁市产业政策和金融业务的理解，需结合银行实际业务优势提出可行性方案。
2.答案：
“银发金融服务平台”应重点解决以下问题：
-痛点：老年客户对智能设备操作不熟练；线下网点排队时间长；缺乏针对性金融产品。
-解决方案：
-硬件层面：在网点增设“智能导览机器人”，提供语音交互服务；优化线下业务流程，设立“绿色通道”。
-软件层面：开发简化版APP，采用大字体、语音朗读等功能；制作“金融知识短视频”，通过电视、社区宣传栏等渠道普及。
-产品层面：推出“养老理财”“反向抵押贷款”等定制化产品，满足老年客户需求。
解析：考察考生对老年客户群体需求的洞察力，需结合鹤壁市老龄化现状提出人性化服务方案。
3.答案：
“绿色信贷专项计划”可能面临的挑战：
-市场端：鹤壁市绿色企业规模
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