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养老机构老年人医疗护理服务协议

甲方（服务提供方）：[养老机构名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

地址：[地址]

乙方（服务接受方）：[老年人姓名]

身份证号码：[号码]

住址：[住址]

监护人/法定代理人：[姓名]

身份证号码：[号码]

与乙方关系：[关系]

住址：[住址]

鉴于甲方依法设立并经营养老服务机构，拥有相应的养老服务资质和医疗机构（或与医疗机构有合作协议），愿意为乙方提供医疗护理服务；乙方愿意入住甲方养老机构并接受其提供的医疗护理服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方的医疗护理服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方为乙方提供的基本养老服务包括但不限于生活照料（含食宿、个人卫生清洁、洗浴、移动协助等）、日常起居照顾、精神慰藉、参与机构组织的文化娱乐活动等。

1.2甲方为乙方提供的医疗护理服务包括但不限于：

（1）日常健康监测：每日对乙方进行体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的测量与记录，并建立健康档案。

（2）健康管理：为乙方提供健康咨询与指导，进行健康宣教，按照约定安排乙方参与外部医院组织的年度健康体检。

（3）用药管理：接收、保管乙方自带药品，根据乙方或其监护人指示，按时提醒或协助乙方服药，但不代为购买、调配、注射药品（特殊约定除外）。甲方应确保药品存放环境符合要求。

（4）基础医疗护理：对乙方进行简单的伤口换药、擦洗、协助如厕等基础护理，根据乙方需求提供必要的协助。

（5）应急处理：在乙方发生突发疾病或意外时，甲方工作人员应立即进行初步评估和应急处理，并第一时间通知乙方监护人及拨打急救电话（120），同时按约定通知合作医疗机构。

（6）康复护理：根据乙方情况，提供简单的康复运动指导或协助（如配备康复师则按其指导进行）。

（7）协助就医：根据乙方病情需要及监护人要求，甲方协助乙方联系并安排转诊至合作医院或乙方指定的医院进行门诊、住院、专科就诊等，包括但不限于提供就医指引、陪同（如乙方或监护人要求且甲方有条件提供）。

第二条服务标准与质量

2.1甲方提供医疗护理服务的人员应具备相应的执业资格，如配备执业医师、执业护士，并持有有效的健康证明。直接为乙方提供护理服务的护理员应经过专业培训。

2.2甲方用于提供医疗护理服务的设施设备（如医务室、常用急救器材、药品存储设备等）应保持良好状态并定期维护、校准。

2.3甲方应建立并执行规范的服务流程，包括但不限于入住时的健康评估、日常健康监测记录、用药管理流程、突发事件处理流程、协助就医流程等。

2.4甲方承诺提供符合国家及行业标准的医疗护理服务质量，确保服务人员按照操作规范进行操作，保证健康档案的完整性和准确性。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及甲方公开的服务标准为乙方提供医疗护理服务。

（2）有权要求乙方或其监护人提供真实、完整的健康信息、既往病史、过敏史等，并配合进行健康检查。

（3）保证为乙方提供服务的医疗护理人员具备法定资质。

（4）尊重乙方的人格尊严、人身安全和隐私，妥善保管乙方的健康档案和个人物品。

（5）建立完善的医疗废物处理制度，并按规定执行。

（6）配备必要的设施设备，并确保其安全适用。

（7）在乙方发生病情突变或意外时，应立即采取必要的应急措施并通知乙方监护人及相关部门。

（8）对在服务过程中了解的乙方家庭信息、健康隐私信息负有保密义务，非经乙方或其监护人同意或法律规定，不得向无关第三方泄露。

（9）配合卫生行政部门、民政部门等相关部门的监督检查。

（10）按时向乙方或其监护人收取约定费用。

3.2乙方的权利与义务：

（1）享有本协议约定的医疗护理服务权利，有权了解自身的健康状况及服务情况。

（2）有权对甲方的服务提出意见和建议。

（3）有权要求甲方保护个人隐私和人身安全。

（4）应如实向甲方提供个人健康信息、既往病史、过敏史等，如有变化应及时告知甲方。

（5）应遵守甲方的各项规章制度，不得从事危害自身或他人安全、扰乱机构秩序的活动。

（6）应按时足额支付本协议约定的服务费用。

（7）应配合甲方进行健康管理和护理活动，为医疗护理提供必要的便利。

（8）如乙方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其监护人应代为履行本协议约定的各项义务，并应授权甲方在紧急情况下为乙方采取必要的医疗救治措施（可另行签署授权书）。

第四条费用与支付

4.1