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出租车术语考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.“空驶”指的是（）

A.出租车载客行驶

B.出租车没有载客行驶

C.出租车在维修

D.出租车等待乘客预约

答案：B

2.“扬招”是指（）

A.乘客通过电话预约出租车

B.乘客在路边招手拦车

C.出租车司机主动揽客

D.乘客网上下单打车

答案：B

3.“车公里”主要衡量的是（）

A.出租车行驶速度

B.出租车载客数量

C.出租车行驶里程

D.出租车运营时间

答案：C

4.“基价里程”是指（）

A.出租车起步价包含的里程

B.出租车全天行驶里程

C.乘客要求的固定里程

D.出租车每月行驶里程

答案：A

5.“续租”意思是（）

A.乘客下车后同一辆车再次被租用

B.乘客在行程中更换出租车

C.乘客延长当前乘坐出租车的行程

D.出租车司机续租车辆

答案：C

6.“电召”是通过（）方式叫车。

A.短信

B.电话或网络平台

C.广播

D.熟人介绍

答案：B

7.“夜间服务费”通常是在（）时间段收取。

A.6:00-22:00

B.22:00-次日6:00

C.18:00-次日8:00

D.12:00-18:00

答案：B

8.“等候费”是因为（）产生的费用。

A.乘客在车内停留

B.交通拥堵出租车停车等待

C.司机休息

D.出租车故障维修

答案：B

9.“回空费”一般在（）情况下收取。

A.出租车空载返回出发地

B.出租车行驶超过一定里程后空载返程

C.出租车司机交班

D.乘客临时取消行程

答案：B

10.“营运证”是出租车（）的合法凭证。

A.司机驾驶资格

B.车辆合法运营

C.购买保险

D.定期保养

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于出租车计费项目的有（）

A.起步价

B.里程费

C.等候费

D.夜间服务费

答案：ABCD

2.常见的叫车方式有（）

A.扬招

B.电召

C.网络预约

D.现场预约

答案：ABC

3.出租车司机需要具备的证件有（）

A.驾驶证

B.行驶证

C.从业资格证

D.营运证

答案：ABCD

4.“包车”服务特点有（）

A.按乘客要求行驶

B.按约定时间服务

C.费用固定或协商

D.只能在市区行驶

答案：ABC

5.关于“拼客”正确的是（）

A.多位乘客共享一辆出租车

B.费用由乘客均摊

C.需征得乘客同意

D.只能拼载同方向乘客

答案：ACD

6.出租车车内应配备的设施有（）

A.计价器

B.顶灯

C.服务监督卡

D.灭火器

答案：ABCD

7.影响出租车运营收入的因素有（）

A.行驶里程

B.载客时间

C.叫车方式

D.油价

答案：ABD

8.下列属于出租车服务质量相关指标的有（）

A.乘客投诉率

B.车辆整洁度

C.司机礼貌程度

D.车公里油耗

答案：ABC

9.“拒载”行为包括（）

A.乘客招车不停

B.问清目的地后拒绝前往

C.以各种理由中途逐客

D.不按规定使用计价器

答案：ABC

10.出租车司机的职业规范包含（）

A.着装整洁

B.文明用语

C.遵守交通规则

D.主动协助乘客拿放行李

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.“双班”指的是一辆出租车由两名司机轮流驾驶运营。（）

答案：对

2.出租车司机可以随意提高收费标准。（）

答案：错

3.“返程载客”是指出租车在送完乘客后在返回途中搭载新乘客。（）

答案：对

4.乘客上车后，司机不需要询问目的地。（）

答案：错

5.出租车只要有驾驶证就可以运营。（）

答案：错

6.“跳表”是指计价器按规定正常计费跳动。（）

答案：对

7.出租车司机可以在车内吸烟。（）

答案：错

8.“预约载客”和“电召”是完全不同的概念。（）

答案：错

9.出租车在运营中不需要定期检查车辆。（）

答案：错

10.乘客下车时，司机不需要提醒乘客拿好物品。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述“打表”的含义。

答案：“打表”即出租车司机开启计价器，计价器根据出租车行驶的里程、等候时间等，按照规定的计费标准计算乘客应支付的费用，保证收费公平透明。

2.解释“候客”。

答案：“候客”指出租车司机在机场、车站、酒店等指定地点或路边合适位置，停车等待乘客前来乘车，是出租车运营中揽客的一种方式。

3.说明“议价”与正常打表收费的区别。

答案：“议价”是乘客与司机不通