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汉服服务礼仪规范
演讲人：
2025-09-07
06
应急情况处理
目录
01
礼仪文化基础
02
仪容仪表规范
03
接待礼仪流程
04
语言沟通准则
05
特定场景礼仪
01
礼仪文化基础
汉服形制与礼仪关联
交领右衽与阴阳和谐
腰带与身份标识
宽袖长袍与仪态端庄
汉服的交领右衽设计体现“天人合一”思想，右衽象征阳，左衽象征阴，穿着时需严格遵循右衽规范，以示对传统文化的尊重。
宽袖设计要求行动时需缓抬轻放，避免大幅度摆动，体现“行止有度”的礼仪要求；长袍下摆需垂顺，行走时步伐稳健，彰显庄重感。
不同材质的腰带（如丝绦、革带）代表不同社会阶层，系法需规范，如士人需打“方结”，女性多用“蝴蝶结”，以符合礼制等级。
传统礼制核心思想
周代“五礼”（吉、凶、军、宾、嘉）中，服饰颜色、纹样均有严格规定，如玄端为士人礼服，十二章纹为帝王专属，现代服务中需避免越级使用。
尊卑有序的服饰制度
汉服穿戴需配合揖礼、万福礼等动作，如男子拱手时左手压右手（凶礼反之），女子右手压左手，体现“以礼化人”的教化功能。
“礼乐教化”的实践载体
服饰配色遵循“五色观”（青赤黄白黑），避免对比强烈的撞色，服务场景中推荐使用柔和的间色（如藕荷、黛蓝）传递含蓄美感。
“中和之美”的审美标准
简化形制与功能优化
保留拱手礼、点头礼等基础礼仪，避免复杂的跪拜礼；引导客人时改用单手“请”手势，避免传统“趋步”动作造成的行动不便。
礼仪动作的适度简化
文化解说与体验结合
服务人员需掌握汉服形制、纹样寓意等知识（如蟒纹与龙纹区别），在茶艺、香道等服务中穿插“衣礼相彰”的互动环节，增强文化沉浸感。
在餐饮、文旅等服务中，可选用改良短袄、马面裙等便于行动的款式，保留传统纹样（如云纹、回字纹）但采用抗皱面料提升实用性。
现代服务场景适配原则
02
仪容仪表规范
汉服穿着标准流程
中衣穿着规范
中衣作为汉服的基础层，需先穿右衽系带，确保衣领平整无褶皱，下摆长度应盖过膝盖，袖口宽度需与外套匹配。穿着时需注意中衣不可外露过多，保持整洁庄重。
01
外衣穿戴顺序
遵循先右后左的衽系原则，右襟压左襟形成交领，腰带需在腰部正中系结，结式根据场合选择简易结或复杂宫绦结。曲裾袍需缠绕三圈后固定，直裾袍需保持前后摆对称。
配饰佩戴时机
玉佩应垂于腰带右侧，禁步悬挂位置需与步幅协调；披帛在正式场合需搭于小臂，日常可简化。所有配饰需在整体着装完成后佩戴，避免影响穿衣过程。
整体调整要点
完成穿着后需检查领口是否服帖，袖口是否自然下垂，下摆是否离地3cm以上。对镜观察前后衣片是否平衡，所有系带是否隐藏妥当，确保无松散或错位情况。
02
03
04
发型与冠饰匹配原则
少女发型宜用双鬟髻配珠花，已婚妇女适用高髻搭配步摇；男子束发需用巾冠或幞头固定。发饰材质需与服装季节呼应，春夏季多用点翠，秋冬季适宜鎏金银饰。
首饰佩戴禁忌
发簪数量需单数，最长不超过面部长度的1/3；耳饰需成对且不宜过大；项圈不宜与高领汉服同用。重大典礼可佩戴十二件首饰套装，日常不超过五件。
面部妆容层次
底妆需呈现肤如凝脂效果，采用三白妆技法突出额头/鼻梁/下巴；眼妆遵循远山眉画法，唇妆以樱桃小口为标准。宋代妆容宜淡雅，唐风妆容可浓艳。
季节性调整方案
夏季可采用纱质发带替代金属发饰，冬季可增加毛领装饰；梅雨季节需避免使用易氧化的铜饰，改换玉质或鎏金饰品保持美观。
发饰与妆容搭配要点
仪态举止训练方法
采用立如松标准，重心落于足弓，双肩自然下沉，收颌平视。每日靠墙站立15分钟，测量后脑/肩胛/臀部/脚跟与墙面距离，保持2-3cm空隙为佳。
站立姿态训练
跪坐时大腿与小腿呈90度，脊柱挺直不倚靠；椅坐需前三分之二落座，双膝并拢。配合呼吸训练，吸气时延展脊柱，呼气时放松肩颈。
坐姿规范练习
作揖礼分大揖（90度鞠躬）和小揖（45度），手臂动作需保持天圆地方轨迹。万福礼练习需注意右手压左手的叠放顺序，蹲身幅度与服装形制匹配。
行礼动作分解
穿着曲裾需练习趋步，步幅不超过鞋长；着马面裙应训练端步，保持裙门始终向前。使用沙袋绑腿进行负重训练，培养抬腿时裙摆不起浪的控力能力。
行走步态矫正
03
接待礼仪流程
迎宾揖礼标准动作
行礼姿势
宾客入门三步距离时开始行礼，保持行礼姿态直至宾客回礼或就座，全程需保持衣袍垂顺无褶皱。
行礼时机
声音配合
服饰要求
双手交叠（男左手在外，女右手在外），拇指内扣，双臂平举至胸前，身体前倾15度，目光自然下垂，体现谦逊恭敬之意。
行礼同时需轻声致意恭迎大驾，发音清晰柔和，音量控制在三步内可闻，避免惊扰其他宾客。
行礼时需确保大袖自然垂落，腰间玉佩禁步需保持静止，避免发出杂音，体现君子佩玉无故不离身的传统。
持器手法
奉茶时采用凤凰三点头持壶法，右手握壶柄，左手虚扶壶盖，斟茶七分满，茶船（托盘）需始终低于宾客
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