第四讲情绪适宜.pptVIP

（5）人际调节１、找知心朋友诉说２、找陌生人诉说第61页，共87页，星期日，2025年，2月5日所谓的“情商”、“EQ”汉语的意思是情绪智慧或情绪智商。沙洛维和梅耶认为由三种能力构成即：⑴准确评价和表达情绪的能力；⑵有效地调节情绪的能力。⑶将情绪体验运用于驱动，计划和追求成功等动机和意志过程的能力。二、情商的涵义1、沙洛维和梅耶的观点第29页，共87页，星期日，2025年，2月5日1995年月日10月，美国《纽约时报》专栏作家高尔曼出版了《情感智商》一书。他认为情商有五个方面能力：2、高尔曼的观点第30页，共87页，星期日，2025年，2月5日（1）认识自身情绪的能力重于理解：情绪智力的核心所在，即具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。没有能力认识自身的真实情绪就只好听凭这些情绪的摆布。对自我的情绪有更大的把握性就能更好地指导自己的人生，准确地决策婚姻、职业之类。随时意识到自己情绪变化的人对自己的生活有更好的把握，尤其是择业、择偶等关键环节。第31页，共87页，星期日，2025年，2月5日重于操作：1、从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力；2、通过语言声音和仪表和行为从他人艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力；3、准确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力4、区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。第32页，共87页，星期日，2025年，2月5日（2）管理与控制自身情绪的能力。

调控自我的情绪，使之适时适地适度。这种能力建立在自我觉知的基础上。情绪管理能力较差的人会一直与痛苦相伴，将使人总是陷于痛苦情绪的漩涡中；反之，这一能力高者可从人生的挫折和失败中很快地重新站起，重整旗鼓，迎头赶上。第33页，共87页，星期日，2025年，2月5日1、情绪思维的引导能力；2、情绪影响对信息注意的方向；3、生动鲜明的情绪对与情绪有关的判断和记忆过程产生了积极作用的能力；4、心境的起伏使个体从积极到消极摆动变化，促使个体从多个角度进行思考的能力；5、情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力。第34页，共87页，星期日，2025年，2月5日（3）自我激励的能力。

这是服从于某目标而调动、指挥情绪的能力。要想集中注意力、自我激励、自我把握、发挥创造性，这一能力必不可少。任何方面的成功都必需有情绪的自我控制——延迟满足，压抑冲动。能够自我激励，积极热情地投入，才能保证取得杰出的成就。具备这种能力的人，无论从事什么行业都更有效率、更富于成效。

第35页，共87页，星期日，2025年，2月5日1、给情绪贴上标签，认识情绪本身与语言表达之间关系的能力；例如对“爱”与“喜欢”之间区别的认识2、理解情绪所传送意义的能力；3、认识和分析情绪产生原因的能力；4、理解复杂心情的能力；例如爱与恨交织的感情。5、认识情绪转换可能性的能力，例如愤怒可转换为满意，也可转换为羞耻。第36页，共87页，星期日，2025年，2月5日（4）认识他人情绪的能力指对他人的情绪感受进行理解与感知的情感能力，是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人能通过细微的社会信号，敏锐地感受到他人的需求与欲望。这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理职业类的高端要求。

第37页，共87页，星期日，2025年，2月5日重于操作：以开放的心情接受各种情绪的能力；根据所获知的信息与判断，成熟地浸入或离开某种情绪的能力；成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力；处理自己与他人情绪的能力，缓和消极情绪，加强积极情绪，并且做到没有压抑或夸张。第38页，共87页，星期日，2025年，2月5日（5）维系良好人际关系的能力指具有与他人交往的才能，这是一种特殊的情感才能或艺术。人际关系能力会使我们获得并相互给予对方最大的满足感人际关系能力可强化一个人的受社会欢迎程

度、领导权威、人际互动的效能等。第39页，共87页，星期日，2025年，2月5日准确表达自己情绪的能力与恰当控制自己情绪的能力；人际沟通的基本技能、技巧；与人合作的能力；处理人际交往中各种问题的应变能力。第40页，共87页，星期日，2025年，2月5日与EQ有关的各种学习能力七种学习能力的基本成份，全部都与EQ有关自信：感觉能驾驭自己的身体、行为与周遭世界，想信只要努力就很可能成功，也相信大人会得供协助。好奇：认为探索世界是好的，而且可带来乐趣。自我效能：有发挥影响的意愿、能力与毅力，具体而言就是一种能力与效率感。自制：具有与其年龄相称的自我控制能力。人际关系：能与人达成起