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工商银行嘉兴市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：请根据题目要求，选择最符合工商银行价值观及嘉兴地域特点的选项。

1.工商银行作为国有大型商业银行，始终坚持“以客户为中心”的服务理念。在嘉兴市开展业务时，以下哪种做法最能体现这一理念？

A.优先服务大型企业客户，忽视中小微企业需求

B.通过数字化平台提升服务效率，同时关注客户体验优化

C.严格遵循银行内部规定，减少与客户的沟通互动

D.推广高收益理财产品，忽视客户风险承受能力

2.嘉兴市作为长三角一体化发展示范区，工商银行在此布局业务时，应优先考虑以下哪项发展策略？

A.坚守传统信贷业务，不参与新兴金融科技领域

B.结合嘉兴产业特色，推动绿色金融与科创金融创新

C.提高运营成本，确保网点密度覆盖所有区域

D.限制数字化转型投入，以保障短期利润增长

3.工商银行的价值观强调“诚信”与“责任”。在嘉兴市某社区开展金融知识普及活动时，以下哪种行为最能体现银行的社会责任？

A.通过高额佣金吸引居民购买不合适的保险产品

B.组织志愿者团队为小微企业主提供融资咨询

C.避免参与公益项目，以降低运营成本

D.强制客户接受银行推荐的产品，以完成业绩指标

4.嘉兴市经济活跃，但部分小微企业面临融资难题。工商银行作为地方金融主力，应如何平衡风险与普惠发展？

A.仅对大型企业放贷，避免信贷风险

B.提高贷款利率，以覆盖潜在坏账成本

C.结合地方产业政策，创新普惠金融产品

D.削减信贷审批人员，减少人力成本

5.工商银行的“创新”价值观要求员工不断突破传统思维。在嘉兴市某工业园区服务时，以下哪项做法最能体现创新精神？

A.坚守传统信贷审批流程，拒绝尝试新业务模式

B.通过大数据分析，为制造业企业提供供应链金融解决方案

C.避免接触新兴技术，以减少操作风险

D.仅关注短期业绩，不投入研发新型服务工具

6.嘉兴市注重绿色发展，工商银行在此推广绿色信贷时，以下哪种态度最符合银行的社会责任？

A.将绿色信贷视为负担，尽量减少相关业务投入

B.以高利率为条件，推动环保企业贷款申请

C.积极对接政府环保政策，支持绿色产业发展

D.仅对大型环保企业放贷，忽视中小绿色企业需求

7.工商银行的“协作”价值观强调团队合作。在嘉兴市某重点项目融资过程中，以下哪项行为最能体现团队协作？

A.个人隐瞒项目信息，以争取更高业绩奖励

B.积极协调跨部门资源，共同推进项目落地

C.推卸责任，将问题归咎于其他同事

D.固守个人利益，拒绝参与团队会议

8.嘉兴市经济外向型特征明显，工商银行在此服务外贸企业时，应优先考虑以下哪项策略？

A.限制跨境业务规模，以减少汇率风险

B.提供标准化服务，忽视客户个性化需求

C.结合当地外贸政策，创新贸易融资产品

D.提高服务费用，以覆盖国际业务成本

9.工商银行的“稳健”价值观要求业务发展兼顾风险控制。在嘉兴市某新兴产业领域开展业务时，以下哪种做法最能体现稳健原则？

A.盲目跟风热点行业，加大信贷投放力度

B.严格审查企业资质，控制信贷风险

C.推广高风险理财产品，以追求高收益

D.减少风险评估流程，加快业务审批速度

10.嘉兴市作为制造业强市，工商银行在此推动供应链金融时，以下哪种做法最能体现“服务实体经济”的价值观？

A.仅对大型核心企业提供服务，忽视上下游中小微企业

B.设置高额保证金，增加企业融资门槛

C.通过金融科技手段，降低供应链融资成本

D.推广虚拟化金融产品，提升短期业绩

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：请根据题目要求，选择所有符合工商银行价值观及嘉兴地域特点的选项。

1.工商银行在嘉兴市推广数字化转型时，以下哪些措施最能体现“科技赋能”的价值观？

A.建设智能客服系统，提升服务效率

B.推广移动银行APP，优化客户体验

C.减少线下网点投入，转向纯线上服务模式

D.加强金融科技人才队伍建设，推动业务创新

2.嘉兴市中小企业众多，工商银行在普惠金融方面应优先关注以下哪些领域？

A.研发针对制造业的供应链金融产品

B.提供低息创业贷款，支持大学生创业

C.加强对小微企业的信用风险评估

D.推广高收益理财产品，增加企业盈利

3.工商银行的“合规”价值观要求员工严格遵守法律法规。在嘉兴市某金融业务场景中，以下哪些行为符合合规要求？

A.严格审查客户身份信息，防止洗钱风险

B.推广未经审批的金融产品，以完成业绩指标

C.定期参与合规培训，提升风险意识

D.对客户进行适当性管理，避免误导销售

4.嘉兴市经济活跃，但部分企业面临现金流管理难题。工商银行应提供以下哪些解决