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酒店客房保洁服务合同范本

以下是一份酒店客房保洁服务合同的范本，旨在为相关方提供一个专业、严谨且具有实用价值的参考框架。请注意，本范本仅供参考，具体条款需根据实际情况进行调整和完善，并建议在签署前咨询法律专业人士的意见。

委托方（甲方）：[酒店名称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

服务提供方（乙方）：[保洁服务公司名称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

电子邮箱：

一、总则

为明确甲乙双方在酒店客房保洁服务过程中的权利与义务，保障双方的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议，以兹共同遵守。

甲方委托乙方负责其酒店指定区域的客房保洁服务工作，乙方同意接受此项委托，并承诺按照本合同约定的标准和要求提供专业、高效的保洁服务。

二、服务范围与内容

1.服务区域：甲方指定的酒店客房区域，具体包括但不限于：

*所有类型客房（如标准间、大床房、套房等）的内部清洁。

*双方约定的其他公共区域（如有，请另行明确列出或作为附件）。

2.服务内容：乙方需按照本合同约定的服务标准及甲方合理要求，对上述服务区域提供以下清洁服务，具体包括但不限于：

*客房清洁：

*床铺整理：更换脏污布草，按标准铺设床品。

*卫生间清洁：对马桶、面盆、浴缸/淋浴区、镜面、台面、地面等进行清洁、消毒，清理垃圾。

*地面清洁：吸尘、擦拭或根据地面材质进行相应清洁处理。

*家具与设施清洁：擦拭桌椅、床头柜、电视柜、衣柜内外、空调出风口、灯具开关等。

*物品补充：按甲方标准补充客用品（如一次性牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露、卫生纸、饮用水等）及布草。

*垃圾处理：清空客房内所有垃圾桶，将垃圾带至甲方指定地点。

*公共区域清洁（如约定）：（根据实际约定内容细化，例如：走廊地面吸尘、扶手擦拭、公共卫生间清洁等）。

*甲方临时交办的其他合理清洁任务（需在乙方工作能力及范围之内，并另行协商费用或计入常规服务）。

三、服务期限

1.本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

2.合同期满前[三十]日，如双方均有继续合作意向，应另行协商签订新的服务合同或本合同的补充协议。

四、服务标准与质量要求

1.乙方提供的保洁服务应符合国家及地方相关卫生标准和行业规范。

2.乙方应制定详细的《客房清洁服务标准细则》（可作为本合同附件一），经甲方确认后作为服务质量的考核依据。该细则应至少包括清洁流程、质量标准、验收标准等。

3.乙方保证其服务人员着装统一、整洁，佩戴工牌，举止文明，服务热情。

4.甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期检查，检查结果将作为服务质量评估的依据。如发现服务不达标，乙方应在甲方要求的合理期限内整改。

五、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

*对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查和考核。

*有权要求乙方对不符合约定标准的服务进行及时整改。

*有权对乙方服务人员的工作态度、仪容仪表等提出合理要求。

*在乙方服务严重不达标且经多次整改仍无明显改善时，有权依据本合同相关条款行使合同解除权或要求赔偿。

2.义务：

*为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：

*提供清洁所需的水源、电源接口。

*提供符合安全标准的清洁工具、设备存放空间（如适用）。

*按时提供清洁所需的客用品、布草、清洁剂（或约定由乙方提供，具体见第六条）。

*按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

*对乙方提出的合理工作协助请求予以配合。

*负责对乙方服务人员进行必要的岗前培训，包括酒店规章制度、服务流程、安全注意事项等。

*及时向乙方反馈服务中存在的问题和改进建议。

（二）乙方权利与义务

1.权利：

*按照本合同约定收取服务费用。

*要求甲方提供必要的工作协助和便利条件。

*对甲方提出的不合理或超出合同约定范围的要求，有权拒绝或协商解决。

2.义务：

*严格按照本合同约定及经甲方确认的《客房清洁服务标准细则》提供服务，确保服务质量。

*负责其服务人员的招聘、培训、管理、薪酬福利及社会保险等事宜。确保服务人员身体健康，持有有效健康证明，并具备相应的保洁技能。

*对其服务人员进行职业道德教育和安全教育，确保服务过程中的人身及甲方财物安全。如因乙方服务人员原因造成甲方或第三方人身损害或财产损失的，由乙方承担相应赔偿责任。

*乙方服务人员应遵守甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密及客人信息。

*配备合格的服务人员，如甲方对乙方某位服务人