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农业银行呼和浩特市2025秋招笔试性格测试题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

题目：请根据以下情境选择最符合你的选项。

1.在呼和浩特市农行网点工作期间，客户提出的问题常常超出你的业务范围，你会：

A.主动帮助客户寻找其他部门或资源

B.委婉拒绝，并建议客户联系其他工作人员

C.简单解释后直接将客户转接至其他同事

D.感到不耐烦，认为客户过于麻烦

2.当呼和浩特市突降沙尘天气，农行需要组织员工参与社区防风沙宣传时，你会：

A.积极报名，认为这是服务社会的机会

B.犹豫不决，担心影响本职工作

C.找借口推脱，优先完成业务任务

D.认为这是形式主义，不予参与

3.在呼和浩特市农村地区推广农业贷款业务时，客户对线上申请流程不熟悉，你会：

A.耐心一步步指导客户操作

B.提供纸质版流程手册，让客户自行学习

C.建议客户更换其他更便捷的银行

D.表示无法帮忙，认为客户应提前了解

4.农行呼和浩特分行组织团队建设活动，需要分组完成农业知识竞赛，你会：

A.主动承担组长角色，协调团队分工

B.愿意配合团队，但避免承担责任

C.专注于个人表现，不参与团队协作

D.认为活动与工作无关，消极参与

5.在呼和浩特市某牧区支行，客户因手机银行无法正常使用而情绪激动，你会：

A.保持冷静，耐心解释原因并协助解决

B.生硬地告知客户需自行检查设备

C.变得烦躁，认为客户不会使用技术产品

D.直接挂断通话，避免冲突

6.农行呼和浩特市某支行需要统计周边农户的金融需求，你会：

A.主动走访调研，收集一手资料

B.仅依赖现有数据，不额外调查

C.找同事分担任务，自己只负责部分工作

D.认为统计工作不重要，敷衍了事

7.在呼和浩特市举办农业文化节期间，农行需要现场推广信用卡业务，你会：

A.热情主动，与客户互动交流

B.按部就班完成分配的任务

C.觉得现场环境嘈杂，尽量减少接触

D.认为推广效果不佳，不投入精力

8.当呼和浩特市某企业客户咨询农业供应链金融产品时，你会：

A.详细介绍产品优势，并跟进后续需求

B.简单告知产品信息，不主动推销

C.推荐其他客户经理，避免直接接触

D.认为供应链金融太复杂，不予理睬

9.在呼和浩特市农行内部培训中，讲师讲解的是农村普惠金融政策，你会：

A.专注听讲，记录关键信息

B.偶尔走神，认为政策与实际工作脱节

C.打断讲师，提出个人质疑

D.认为培训无用，提前离场

10.当呼和浩特市某牧民客户因天气原因无法及时还款，你会：

A.主动了解情况，协商调整还款计划

B.严格执行规定，要求客户按时还款

C.觉得催收工作繁琐，尽量不接触

D.找借口让其他同事处理

二、多选题（共5题，每题3分）

题目：请根据以下情境选择最符合你的选项。

1.在呼和浩特市农行工作期间，如果发现同事违反操作规范，你会：

A.私下提醒同事注意规范

B.向上级汇报，避免风险扩大

C.认为同事会自行改正，不予干预

D.明哲保身，不参与任何评价

2.当呼和浩特市某支行需要组织下乡金融知识讲座时，你会：

A.主动报名参加，帮助普及金融知识

B.找借口推脱，认为下乡工作辛苦

C.仅在本地网点工作，不考虑下乡任务

D.认为讲座效果有限，不参与

3.在呼和浩特市农行内部会议中，领导提出改进服务流程的建议，你会：

A.积极发言，提出改进意见

B.保持沉默，不表达个人看法

C.认为建议不切实际，私下质疑

D.建议先试点再推广，谨慎评估

4.当呼和浩特市某企业客户对农行的贷款利率表示不满时，你会：

A.耐心解释利率政策及市场情况

B.生硬拒绝客户要求，强调规定不可变

C.找借口将客户转给其他部门

D.主动联系其他银行对比利率，解决客户需求

5.在呼和浩特市农行网点，客户因排队时间长而抱怨，你会：

A.安慰客户，并加快办理速度

B.解释银行人流量大，请求客户耐心等待

C.觉得客户无理取闹，不予理睬

D.抱歉后建议客户使用智能设备自助办理

三、判断题（共5题，每题2分）

题目：请判断以下说法的正误。

1.在呼和浩特市农行工作，遇到客户投诉时，我会保持专业态度，即使客户情绪激动也会耐心处理。（√/×）

2.呼和浩特市某牧民客户因文化水平低无法理解金融产品，我会主动用简单语言解释，并反复演示操作。（√/×）

3.在呼和浩特市推广农业贷款时，如果客户多次拒绝，我会放弃接触，认为对方没有需求。（×/√）

4.农行呼和浩特分行组织下乡调研时，我会主动参与，了解农村金融需求并收集建议。（√/×）

5.在呼和浩特市农行内部，如果同事工作能力不足，我会私下帮助其提升，而不是直接