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航空领域技术支持与服务协议

合同编号：_______

甲方（技术支持与服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（技术支持与服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章合同背景与目的

第一条合同签订依据

1.1甲方根据自身技术实力和市场需求，愿意向乙方提供航空领域的技术支持与服务。

1.2乙方认可甲方提供的技术支持与服务，并愿意与甲方签订本协议。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在航空领域技术支持与服务方面的权利、义务和责任。

2.2通过本合同，甲乙双方建立长期、稳定、互惠的合作关系。

第二章技术支持与服务内容

第三条技术支持内容

3.1甲方将为乙方提供航空领域的技术咨询服务，包括但不限于：

3.1.1航空设备的技术功能分析；

3.1.2航空设备故障诊断与维修；

3.1.3航空设备操作与维护培训；

3.1.4航空设备升级与改造建议。

第四条服务内容

4.1甲方将为乙方提供以下服务：

4.1.1技术培训：根据乙方需求，甲方将提供专业技术人员进行现场或远程培训；

4.1.2技术支持：甲方将设立专门的技术支持，为乙方提供724小时的技术咨询服务；

4.1.3设备维护：甲方将为乙方提供航空设备的定期维护和保养服务；

4.1.4故障排除：甲方将及时响应乙方的故障报告，并提供解决方案。

第三章服务期限与费用

第五条服务期限

5.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第六条费用及支付方式

6.1乙方应按本合同约定支付技术服务费用。

6.2服务费用总额为人民币____元，分____期支付，具体支付时间及金额

6.2.1首期支付：人民币____元，于合同签订之日起____个工作日内支付；

6.2.2其余各期支付：人民币____元，于每期服务完成后____个工作日内支付。

第七条费用调整

7.1在本合同有效期内，如因市场行情、政策调整等原因导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。

第四章合同履行与保密

第八条合同履行

8.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。

8.2甲方应按照乙方要求，及时、高质量地完成技术支持与服务工作。

第九条保密条款

9.1甲乙双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

9.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方商业秘密。

第五章违约责任

第十条违约责任

10.1如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

10.1.1支付违约金；

10.1.2恢复或赔偿因违约行为造成的损失；

10.1.3承担对方因此产生的合理费用。

第十一条违约金的计算

11.1违约金按实际损失的一定比例计算，具体比例由双方协商确定。

第十二条违约责任的免除

12.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

第六章技术支持与服务标准

第十三条技术支持与服务质量标准

13.1甲方提供的技术支持与服务应达到行业标准，保证满足乙方生产、运营的需要。

13.2甲方提供的技术支持与服务应具备以下特点：

13.2.1专业性：甲方技术人员应具备丰富的航空领域技术知识和实践经验；

13.2.2及时性：甲方应在接到乙方服务请求后，在最短时间内响应并提供解决方案；

13.2.3可靠性：甲方提供的技术支持与服务应保证设备的正常运行和数据的准确性。

第十四条服务过程管理

14.1甲方应建立健全服务过程管理制度，保证服务质量。

14.2甲方应制定详细的服务流程，明确各环节的责任人及工作要求。

14.3甲方应定期对服务质量进行评估，并及时调整服务策略。

第七章甲方权利与义务

第十五条甲方权利

15.1甲方有权要求乙方按合同约定支付技术服务费用；

15.2甲方有权要求乙方配合完成技术支持与服务工作；

15.3甲方有权根据市场变化调整服务内容和费用。

第十六条甲方义务

16.1甲方应按照合同约定提供技术支持与服务；

16.2甲方应保证提供的技术支持与服务符合合同约定的质量标准；

16.3甲方应遵守国家相关法律法规，保护乙方合法权益。

第八章乙方权利与义务

第十七条乙方权利

17.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供技术支持与服务；

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