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2025年医疗设备维护服务合同规范

甲方（服务接受方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系部门：[甲方联系部门]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系部门：[乙方联系部门]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方医疗设备的维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务设备与范围

1.1甲方委托乙方对其拥有的位于[甲方详细地址]的以下医疗设备提供维护服务：

（1）设备名称：[设备名称]，型号：[设备型号]，序列号：[设备序列号]，购置日期：[购置日期]

（2）设备名称：[设备名称]，型号：[设备型号]，序列号：[设备序列号]，购置日期：[购置日期]

（以此类推，列明所有需维护设备信息）

1.2服务范围包括但不限于上述设备的预防性维护、故障诊断与修理、软件更新、技术咨询与支持。具体服务内容包括：

（1）定期巡检：根据设备特性和使用情况，由乙方提供年度预防性维护计划，经甲方确认后执行，包括设备清洁、关键部件检查与润滑、性能参数校准等。

（2）故障响应：乙方承诺在接到甲方故障报告后，[紧急故障响应时间，如：4小时]内响应，[一般故障响应时间，如：8小时]内到达现场或开始远程诊断。

（3）故障修复：对设备出现的故障，乙方应利用专业知识和工具进行诊断，并使用符合原厂或行业标准的零配件进行维修，直至设备恢复正常功能。

（4）软件服务：提供设备的软件升级、补丁安装及必要的系统优化服务。

（5）技术支持：为甲方相关操作人员提供必要的技术培训和操作指导。

1.3乙方提供的服务方式主要为现场服务，对于可通过网络远程解决的问题，乙方将优先采用远程方式提供服务。所需备件由[选择：乙方承担费用/甲方承担费用，保修期外的备件费用由甲方承担]。

第二条服务期限与时间

2.1本合同有效期为[合同起始年]年[月]月[日]至[合同结束年]年[月]月[日]。

2.2乙方应在收到甲方书面的服务请求后，按照第一条约定的时间要求提供服务。

2.3预防性维护的具体执行时间由乙方根据甲方工作安排提前[通知时间，如：5个工作日]通知甲方，甲方应予以配合。如需调整，双方应提前协商。

2.4服务的地点为甲方指定的[服务地点范围，如：XX医院XX科室]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务质量。

（2）有权要求乙方提供维护服务的详细记录和报告。

（3）应在收到乙方服务请求时，及时提供必要的工作条件（包括但不限于电源、空间、安全环境）。

（4）应确保设备在乙方进行维护前已按照安全规程停止运行或处于安全状态，并指派专人配合乙方工作。

（5）应指定一名接口人负责与乙方的日常沟通协调。

（6）应对乙方派出的服务人员及可能接触到的甲方内部信息承担保密义务。

（7）按照本合同第五条的约定按时足额支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定收取服务费用。

（2）应派遣具备相应资质和经验的专业技术人员提供服务，并确保服务人员遵守甲方的安全管理规定。

（3）应使用原厂或质量等同于原厂的合格备件进行维修。

（4）应详细记录每次服务的起止时间、内容、所用备件、服务人员等信息，并定期向甲方提交维护报告。

（5）对在服务过程中了解到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露。

（6）应保证提供的维护服务符合国家及行业相关标准和规范。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的年度服务总费用为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用包含：[详细说明费用包含内容，如：所有预防性维护、故障诊断与修复（不含重大部件更换）、软件更新、技术支持等]。

4.3甲方应按照以下方式支付服务费用：

（1）支付周期：[按季度/按半年/按年度]支付。

（2）首期支付：本合同签订后[天数，如：7个工作日]内，甲方向乙方支付相当于[百分比，如：30%]的预付款，即人民币[金额]元。

（3）后续支付：每期支付周期结束后的[天数，如：10个工作日]内，甲方向乙方支付该周期内的服务费用。

（