高职院校物流管理课程案例.docxVIP

高职院校物流管理课程案例

引言

在高职物流管理专业教学中，案例教学法以其真实性、实践性和互动性，成为连接理论知识与行业实践的重要桥梁。优质的教学案例能够引导学生将抽象的物流概念转化为解决实际问题的能力，培养其系统思维与职业素养。本文结合高职物流管理课程特点，通过具体案例设计与实施过程，探讨如何提升案例教学的实效性，为物流专业人才培养提供参考。

一、基础型案例设计——以校园快递驿站运营优化为例

（一）案例背景

某高职院校校内快递驿站日均处理包裹量约800件，服务对象为在校师生。近年来，随着电商发展，驿站常出现取件排队时间长、错拿漏拿、包装废弃物堆积等问题，师生满意度较低。驿站运营团队由5名学生勤工俭学人员组成，现有场地约50平方米，配备2组货架、1台电脑及巴枪设备。

（二）教学目标

1.掌握仓储作业流程（入库、上架、拣选、出库）的基本规范；

2.运用5S管理方法分析现场管理问题；

3.培养团队协作与服务优化意识。

（三）实施过程

1.实地调研：组织学生分组观察驿站高峰期运营状况，记录各环节耗时与瓶颈点；

2.数据收集：统计不同时段取件人数、包裹类型分布、异常件处理情况；

3.方案设计：基于人-机-料-法-环要素，提出货位分区优化（如按收件人姓氏首字母分区）、取件流程改进（如提前短信通知取件码）、高峰期人员排班调整等方案；

4.模拟验证：利用校内物流实训室模拟优化后的作业流程，对比效率提升效果。

（四）案例点评

该案例贴近学生生活场景，易于理解和参与。通过发现问题-分析原因-制定方案-模拟验证的闭环训练，使学生直观感受物流运营管理的核心要素，同时培养其问题解决能力。教师在点评时应重点关注学生对基础理论工具（如5S、流程图）的实际应用能力，而非仅追求方案的完美性。

二、综合型案例设计——以区域连锁超市配送网络规划为例

（一）案例背景

某连锁超市在A市拥有15家门店，现有一个中心仓库（位于城市西郊），主要为门店提供食品、日用品等常温商品配送服务。近期门店反映部分商品补货不及时，配送成本占销售额比例高达8%（行业平均水平约5%）。超市计划优化配送网络，目标是在保证服务水平的前提下降低物流成本。

（二）关键知识点融入

1.配送路线优化（节约里程法、扫描法）；

2.库存控制策略（安全库存、订货点决策）；

3.配送中心选址影响因素；

4.物流成本分析与控制方法。

（三）任务驱动设计

1.数据梳理：提供各门店的位置坐标、日均订货量、补货周期要求、不同品类商品的库存周转率等基础数据；

2.分组任务：

第一组：运用节约里程法重新规划配送路线，计算理论节约里程及车辆需求变化；

第二组：分析现有库存结构，提出ABC分类管理优化方案；

第三组：评估在城市东郊增设前置仓的可行性（从租金、运输成本、服务时效三方面论证）；

3.成果展示：各组通过PPT汇报方案，需包含数据计算过程、图表分析及预期效益。

（四）教学反思

综合型案例需平衡知识点覆盖与任务复杂度，建议采用分组协作+角色分工模式，如让学生分别扮演物流经理、仓储主管、运输调度等角色，增强代入感。教师应引导学生认识到：实际物流决策需综合考虑成本、时效、服务质量等多目标平衡，而非单一指标最优。

三、行业前沿型案例设计——以新能源汽车零部件入厂物流模式创新为例

（一）案例背景

某新能源汽车制造商面临零部件供应挑战：电池、电机等核心部件体积大、价值高、对配送时效要求严格（JIT生产模式），而传统的供应商直送模式导致厂内卸货区拥堵、库存波动大。企业计划引入循环取货（Milk-Run）模式，整合周边5家核心供应商的零部件运输。

（二）讨论焦点

1.循环取货路线设计需考虑的因素（供应商地理位置、零部件装载要求、取货频次）；

2.如何通过信息系统实现供应链协同（如ERP与WMS的数据对接）；

3.新能源汽车零部件的特殊物流要求（如电池运输的安全规范、温湿度控制）；

4.新模式下的物流成本与风险评估。

（三）延伸思考

结合碳达峰、碳中和政策，引导学生探讨新能源物流车在零部件运输中的应用前景，以及绿色包装、逆向物流等可持续发展议题在汽车供应链中的实践路径。

四、案例教学实施保障策略

（一）案例库建设

1.校企共建：与本地物流企业合作开发真实案例，如区域电商物流配送、冷链仓储管理等，确保案例的时效性与典型性；

2.分层分类：按基础认知-技能应用-综合决策三级架构建设案例库，匹配不同学期课程需求；

3.动态更新：定期跟踪行业发展，补充智慧物流（如AGV应用、无人机配送）、跨境电商物流等新业态案例。

（二）教学方法创新

1.情景模拟：利用物流沙盘、VR虚拟仿真等工具，还原仓储作业、港口吊装等场景，增强实操体验；

2.翻转课堂：课前发布案例材料与预习任务清单，课堂时间聚焦问题讨论与方案