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2025年质量工程师六西格玛项目总结与报告撰写专题试卷及解析1

2025年质量工程师六西格玛项目总结与报告撰写专题试卷

及解析

2025年质量工程师六西格玛项目总结与报告撰写专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在六西格玛DMAIC方法论中，项目总结报告通常在哪个阶段完成？

A、定义阶段

B、测量阶段

C、分析阶段

D、控制阶段

【答案】D

【解析】正确答案是D。控制阶段是DMAIC的最后一个阶段，此阶段需要总结项

目成果、制定控制计划并撰写最终报告。定义阶段主要确定项目范围和目标；测量阶段

收集数据并建立基准；分析阶段识别根本原因。知识点：DMAIC各阶段的核心任务。

易错点：容易误选分析阶段，因为分析阶段也有阶段性报告，但完整的项目总结报告应

在控制阶段完成。

2、六西格玛项目报告中，“关键质量特性(CTQ)”的描述应包含在哪个部分？

A、项目背景

B、问题陈述

C、项目范围

D、项目目标

【答案】B

【解析】正确答案是B。问题陈述部分需要明确说明影响客户满意度的关键质量特

性(CTQ)，这是六西格玛项目的核心。项目背景主要介绍行业和公司情况；项目范围界

定项目的边界；项目目标则是具体要达成的量化指标。知识点：六西格玛项目报告的结

构要素。易错点：容易将CTQ与项目目标混淆，但CTQ是客户关注的质量特性，而

目标是针对CTQ设定的改进指标。

3、在撰写六西格玛项目报告时，以下哪项不是项目收益分析应包含的内容？

A、财务收益

B、客户满意度提升

C、员工技能提升

D、项目团队成员名单

【答案】D

【解析】正确答案是D。项目收益分析应包括财务收益、客户满意度提升、员工技

能提升等实质性成果，而项目团队成员名单属于项目组织结构部分，不应出现在收益分

2025年质量工程师六西格玛项目总结与报告撰写专题试卷及解析2

析中。知识点：六西格玛项目收益评估的维度。易错点：容易忽略非财务收益的重要性，

如客户满意度和员工能力提升也是六西格玛项目的重要成果。

4、六西格玛项目报告中，“根本原因分析”的结果通常使用哪种工具展示？

A、帕累托图

B、鱼骨图

C、控制图

D、散点图

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图(又称因果图)是展示根本原因分析结果的常用工具，

能够清晰地展示问题与潜在原因之间的关系。帕累托图用于识别主要问题；控制图用于

监控过程稳定性；散点图用于分析两个变量之间的关系。知识点：六西格玛常用质量工

具及其应用场景。易错点：容易混淆各种质量工具的用途，需要明确每种工具的主要功

能。

5、在六西格玛项目总结报告中，“项目实施过程”部分应重点描述什么？

A、项目团队成员的个人贡献

B、DMAIC各阶段的主要活动和发现

C、项目预算执行情况

D、项目遇到的困难及解决方案

【答案】B

【解析】正确答案是B。项目实施过程部分应系统描述DMAIC各阶段的主要活动、

采用的方法和关键发现，展示项目的完整实施路径。团队成员贡献在项目组织部分描

述；预算执行情况在项目收益部分；困难及解决方案可以在实施过程中提及，但不是重

点。知识点：六西格玛项目报告的内容组织。易错点：容易将实施过程写成流水账，而

忽略了按DMAIC框架结构化呈现。

6、六西格玛项目报告中，“改进方案”部分应包含以下哪项内容？

A、详细的数据收集计划

B、具体的改进措施和实施步骤

C、历史问题回顾

D、团队成员培训记录

【答案】B

【解析】正确答案是B。改进方案部分需要详细说明针对根本原因提出的具体改进

措施、实施步骤、责任人和时间计划。数据收集计划属于测量阶段内容；历史问题回顾

在问题陈述部分；培训记录属于项目支持材料。知识点：六西格玛改进方案的设计要素。

易错点：容易忽略改进方案的可操作性，需要明确具体措施和实施计划。

7、在撰写六西格玛项目报告时，“控制计划”部分的