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工商银行泰州市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、背景材料分析题（3题，每题15分，共45分）

背景材料：

2024年，工商银行泰州市分行面临多重挑战与机遇。一方面，区域经济增速放缓，中小企业信贷需求疲软，传统存贷业务增长乏力；另一方面，泰州市政府大力推进数字经济发展，提出“金融科技赋能实体经济”专项行动，要求银行加大对科创企业的支持力度。工商银行泰州市分行计划在2025年推出“科创金融2.0”方案，但内部存在不同意见：

-业务部门主张扩大信贷规模，放宽风控标准，以抢占市场份额；

-风控部门强调合规第一，建议优先筛选成熟型科创企业，避免高风险贷款；

-科技部门提出应与本地高校合作，开发智能风控模型，但成本较高；

-营销部门担忧方案落地后，客户资源会被浦发银行等竞争对手分流。

问题：

1.如果你是本次会议的参与者，请明确你的角色定位（业务、风控、科技或营销），并阐述你的核心观点。

2.结合泰州市产业特点（如医药、智能制造），提出至少三条“科创金融2.0”的改进建议。

3.若你当选小组组长，将如何协调各部门分歧，推动方案落地？

二、观点讨论题（2题，每题20分，共40分）

题目1（10分）：

“银行数字化转型应优先服务大型企业，还是深耕小微企业？”请选择一方并论证。

题目2（10分）：

“金融科技会加剧还是缓解小微企业融资难问题？”请结合泰州市实际情况分析。

题目3（20分）：

工商银行泰州市分行计划在社区网点推广“金融知识普及”活动，但部分员工认为“业务繁忙，无暇开展”，形成内部争议。请任选正反方，阐述立场并说服对方。

三、开放性方案策划题（1题，30分）

题目：

为推动泰州市绿色产业发展，工商银行泰州市分行拟推出“绿色金融专项计划”，要求年投放绿色信贷10亿元。请任选以下角色（客户经理、产品经理、风险官），设计一套具体实施方案，需包含：

1.目标客户画像（如新能源企业、节能改造项目）；

2.支持方式（贷款、债券承销等）；

3.风险控制措施。

四、压力处理与团队协作题（1题，25分）

题目：

某客户投诉泰州市分行贷款审批流程过长，导致其错失市场机会。若你是负责协调的员工，需同时向客户解释银行合规要求、安抚情绪，并向上级汇报改进方案。请分三部分阐述处理步骤。

答案与解析

一、背景材料分析题（共45分）

1.角色定位与核心观点（15分）

-假设角色：业务部门代表

-观点：应适度放宽科创企业准入标准，以抢占泰州市数字经济发展红利。理由：泰州市政府已明确支持科创金融，若银行保守，市场份额将被浦发银行等抢走。同时，可通过贷后管理动态调整风险，而非一刀切。

-答题要点：

-结合泰州市重点产业（如医药高新区），提出“选择性投放”策略，优先支持技术壁垒高的企业；

-强调可引入第三方征信机构（如蚂蚁集团）辅助风控；

-争取总行资源支持，给予泰州分行专项考核激励。

-假设角色：风控部门代表

-观点：必须严格把控风险，建议首年仅支持已盈利的成熟型科创企业。理由：泰州科创企业普遍轻资产，盲目放贷易形成不良资产。可先试点与政府合作的风险补偿基金。

-答题要点：

-提出风险缓释工具，如反担保（知识产权质押）、政府增信；

-主张分阶段推进，首年聚焦3-5家优质企业，积累经验；

-反驳业务部门“抢占市场”论，强调银行可持续发展的核心是风控。

-假设角色：科技部门代表

-观点：应投资智能风控系统，长期看可降低人工审核成本。短期建议联合本地高校（如南京大学泰州学院）开发定制化模型。

-答题要点：

-列举同类银行（如招商银行）的AI风控案例；

-强调技术投入能提升银行核心竞争力，避免被贴“传统银行”标签；

-预算可申请总行科技专项补贴。

-假设角色：营销部门代表

-观点：需同步制定客户拓展计划，避免资源流失。建议推出“科创企业管家”服务，绑定客户经理一对一跟进。

-答题要点：

-提出“存量客户转化”策略，如将传统贷款客户引导至科创专项；

-强调差异化营销，针对不同行业（如生物医药、智能硬件）设计专属产品；

-建议与政府园区合作，获取客户名单。

2.科创金融2.0改进建议（共15分）

-建议1：政银合作模式

-泰州市政府设立“科创金融风险补偿基金”，银行承担80%贷款损失时，政府兜底20%，降低银行风控压力。

-建议2：产业链金融方案

-优先支持泰州医药高新区龙头企业上下游企业，如药企供应商、CRO服务商，形成“核心企业带动的集群式贷款”。

-建议3：场景化信贷产品

-结合泰州特色场景（如港口物流、智能制造），开发“订单贷”“设备租赁贷”，提高资金使用效率。

3.协调各部门分歧（共15分）

-当选组长后的行动方案：

1.先调研：收