2025年商场工作计划范例与商场工程部工作计划.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

商场工作计划范例与商场工程部工作计划汇编

商场工作计划范例

财务工作计划

一、完善多种管理制度商场多种规章制度虽然齐全、明细，但在实际管理操作中难免出现某些漏洞，给管理带来了极大不便，因此我们应将多种制度进行深入完善。

1、完善商户协议(1)一年内不准私自将商铺转让他人;(2)不准私自空柜，影响商场营业;(3)自愿退场如在三个月以内把协议保证金作为违约金。其他柜台费两个月后来退还。如在三个月后来自愿退出，协议保证金作为违约金，其他柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场一律不得向商场或后入驻商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度针对平时管理中出现多种问题，对鞋区和服装区规定如下管理制度：服装区每周检查至少一次磁扣，少一种磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际数量与否相符，多与少都要有明确惩罚制度。检查与惩罚制度将减少商户在实际经营中出现多种漏洞。3|、完善售后服务制度在把顾客利益放在第一位前提下，但愿供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，假如交到办公室，值班经理直接按小票上处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面问题出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上漏洞，提议在后门安装报警器以以便管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、在过去管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理优秀商户，也出现了某些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场商户。因此对商户要进行详细摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，A7、A-1、B-3，B4规定增长商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理商户应劝其退出商场。

三、招商优秀商户，招聘优秀管理者、员工商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场经验，有一定实力商户充实商场。同步招聘优秀业务主管、收银员，加强商场管理。

四、改善员工工作作风为了加强员工管理理念和工作作风，要加强培训学习，增长外出学习交流机会，定期开会提高员工工作积极性和工作热情，要商场员工以身作则，尽职尽责。

1、管理层通过外出交流、培训学习、自我充电等形式，提高管理理念，改善管理措施，提高工作效率。

2、收银员工作规定加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁每次罚收银员工10元，平时只留一种消磁器给收银员，其他消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点后来由值班经理亲自消磁。

2、安全、卫生方面。通过学习提高管理理念和认识改善此前工作中问题，以身作则，保证商场安全、卫生整洁。在不到一年时间里，商场有业绩也有许多需要改善地方，尤其是目前垣曲在原有市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上压力，同步也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最佳效益有相称大难度，我们相信有老总先进管理理念，有商场员工大力配合，我们团结一心，将##服饰打导致全县最具潜力、最有著名度、最能盈利服装商场。

商场工程部工作计划

一安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,防止为主”方针;必须坚持设备维修保养过程系统管理方式;必须坚持不停更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中不安全原因，保证重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4，加强外来装饰企业安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

二工作计划

1、加强维修部服务意识。目前在服务上，工程部需深入提高服务水平，尤其是在方式和质量上，更需深入提高。本部门将定期开展服务对象、文明礼貌、多能技术培训，提高部门人员服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展良好沟心纽带作用，针对服务形态，完善和改善工作制度，从而更适合目前工作开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过贯彻制度，明确责任，保证了部门工作良性开展。

3、加强设备监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区设施设备维护管理，直接关系物业成本控制。熟悉设备运行、性能，保证设备正常运行，按照规范操作时实监管重力区，工程部将按照有关工作需要进行贯彻，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务范围，还比较有限，尤其是局限于自身知识构造，为深入提高工作技能，合适开展理论学习，取长补短，提高整体队伍服务水平。

5、针对设施设备维护保养特点，确定对应维护保养计划，将工作流程分细化。

三做好能源控制管理

能耗成本一般占物业企业平常成本很大比例，节能降耗是提高企业效益有效手段。能源