高校学生心理健康危机干预流程.docxVIP

高校学生心理健康危机干预流程

一、危机识别与预警：敏锐洞察，防患未然

危机干预的首要前提在于及时发现。构建多层次、全方位的危机预警网络是有效识别潜在风险的基础。

1.预警信号的识别：

*情绪信号：持续的情绪低落、焦虑、烦躁、易怒，或情绪波动异常剧烈，对以往感兴趣的事物失去兴趣，出现明显的无助感、绝望感。

*行为信号：行为举止明显改变，如社交退缩、无故缺课、作息紊乱（严重失眠或嗜睡）、饮食习惯剧变（暴饮暴食或厌食）、自伤行为（如划伤）、危险行为（如酗酒、飙车），或突然整理个人物品、向他人告别等。

*言语信号：直接或间接表达出自杀念头，如“活着没意思”、“太累了，想解脱”、“如果我不在了，你们会怎么样”等，或谈论与死亡相关的话题。

*生理信号：不明原因的持续身体不适，如头痛、胸闷、心悸等，经医学检查无明显器质性病变。

*环境与应激事件：近期经历重大负性生活事件，如失恋、重要关系破裂、学业失败、家庭变故、重大疾病、遭受欺凌或暴力等。

2.信息来源与报告：

*学生骨干与同伴：发挥班级心理委员、宿舍长、学生党员等的作用，鼓励他们关注身边同学，发现异常及时向辅导员或心理中心报告。

*辅导员与班主任：作为与学生日常接触最为密切的教育管理者，应具备基本的心理知识，定期与学生谈心谈话，敏锐捕捉学生的异常表现。

*专业教师：在教学和科研活动中，留意学生的情绪状态和行为变化。

*宿舍管理人员：在日常管理中观察学生的生活状态。

*校医院医护人员：在诊疗过程中关注学生的心理状态。

*心理测评与咨询：通过新生心理普查、定期心理测评以及个体咨询，及时发现高危个体。

*主动求助：部分学生或其朋友可能会主动向学校相关部门求助。

建立畅通的信息上报渠道，明确报告责任和流程，确保一旦发现预警信号，信息能迅速传递至相关负责人。

二、快速响应与初步评估：分秒必争，准确研判

一旦接获危机预警信息，相关人员必须立即行动，启动快速响应机制。

1.即时响应：

*指定负责人：明确第一响应人，通常为辅导员或心理中心值班人员，确保责任到人。

*安全优先：首要任务是确保学生的人身安全。若情况紧急，应立即赶赴现场或与学生取得联系，稳定其情绪，防止意外发生。

*初步接触与沟通：以尊重、关怀、非评判的态度与学生建立初步联系，倾听其诉求，了解基本情况。

2.危机程度评估：

*评估主体：由专业心理咨询师或在其指导下进行。

*评估内容：

*危机性质：判断是情绪危机、行为危机还是自伤自杀危机等。

*严重程度：评估学生当前的心理状态、自杀/自伤风险等级（高、中、低）、对自身及他人安全的威胁程度。

*影响因素：了解引发危机的可能原因及学生的支持系统。

*既往史：了解学生是否有精神疾病史、自杀未遂史等。

*评估工具：可适当运用标准化的自杀风险评估量表等工具辅助判断，但不能完全依赖工具，需结合临床观察。

基于初步评估结果，确定后续干预策略和级别。

三、危机介入与稳定化：专业干预，控制局面

在初步评估的基础上，针对不同程度的危机采取相应的介入措施，首要目标是帮助学生稳定情绪，控制危机局面。

1.建立信任关系：以真诚、接纳、共情的态度与学生沟通，让其感受到被理解和支持，逐步建立信任。

2.情绪疏导与宣泄：鼓励学生表达内心的痛苦、愤怒、无助等情绪，给予其情感宣泄的空间。

3.认知调整与支持：帮助学生识别非理性认知，提供积极的心理支持，引导其看到问题的其他可能性。

4.安全保障措施：

*对于有明确自伤自杀风险或伤害他人风险的学生，必须采取严密的安全监护措施，确保其处于安全环境中，移除可能的危险物品。

*必要时，应有专人陪伴，不得让其独处。

5.即时干预技术的运用：心理咨询师可运用危机干预的专业技术，如倾听、共情、问题解决、安全协议制定等，帮助学生缓解急性情绪，恢复心理平衡。

6.“生命至上”原则：在任何情况下，若学生生命安全受到直接威胁，应立即采取一切必要措施进行保护，包括但不限于联系校医院、拨打急救电话、通知公安部门等。

四、系统联动与资源整合：多方协作，共筑防线

学生心理健康危机干预是一项系统工程，需要学校内部各部门及校外专业机构的紧密配合。

1.校内联动机制：

*心理咨询中心：承担专业评估、心理干预、方案制定、技术支持等核心职责。

*学院（系）：负责信息收集、现场初步处置、与学生及家长的日常沟通、落实监护措施、提供学业及生活支持。

*学生工作部门：统筹协调学生管理层面的资源，指导学院开展工作。

*校医院/医务室：提供医疗评估、紧急救治、与精神卫生机构对接等医疗支持。

*保卫部门：负责校园安全、