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专业技术人员情绪管理与职场减压主讲：何明铜川市专业技术人员继续教育培训基地办公室电话：2692288

第一讲情绪、情商和情绪管理

情绪情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。p1

快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。人的基本情绪主要有：

01情绪是心灵启示情绪是生活动力情绪是人生色彩情绪是催化剂02情绪的作用p6

常见的情绪困扰p71.焦虑

2.抑郁

恐惧

愤怒

主要的负面情绪自卑

嫉妒

悲观

二、情绪影响身心健康情绪影响幸福指数

中国人力资源开发网在开展“工作幸福指数调查”。01共有5350在职人员填写问卷。“工作幸福指数”最高值为5，最低值为0。根据统计分析，中国在职人士总体“工作幸福指数”为2.57，处于中等偏下状态。负面情绪体验得分比较高（达到3.79）。从总体上看，中国在职人士的工作幸福感并不是很强。0203040506工作幸福指数调查

全世界心理疾病已成为第四大疾病，全球约4亿人患有抑郁症，英国一半的妇女服用抗抑郁药。我国抑郁症患者占总人口的4%—8%，约5500万人，导致自杀人数为80万人，远超过年交通事故死亡人数的15万人。每2分钟有1人自杀，8人自杀未遂。可怕的是，约90%左右的抑郁患者没有意识到并及时就医，成为隐匿在社