员工辅导技巧-教练篇.pptxVIP

员工辅导技巧实地教练篇

课程大纲指导员的角色及条件配合员工需要的教导风格掌握指导的技巧应对不同类型的员工教导

指导员的角色及条件

指导员的角色聆听者推动者引导者020405指导者讲师朋友030601

指导员的角色講師引導者指導者推動者聆聽者朋友幫助學員學習，促進每一個人在他的個人發展道路上都能進步!!!

指导员的专业条件ASKAttitude态度有分享精神充满信心有耐性以身作则Skills技巧表达技巧聆听及回应技巧引导技巧观察及分析能力Knowledg知识成人学习特性学习风格指导专业知识

成人学习的特性成人学习特性1.需要知道为什么要学习2.对学习的实用性最感关注，想即学即用3.有兴趣的事会自发地学习4.喜欢用旧的经验与新学到的东西作比较5.喜欢有机会表达意见培訓過程

成人学习的特性(续)成人学习特性6.对事物会有自己一套的看法，在接受新事物时会采取审慎态度7.喜欢被重视8.喜欢在友善及轻松的环境中学习9.喜欢知道自己的进度和表现结果10.较易产生厌烦心理培訓過程

配合员工需要的教导风格

成功辅导的关键与员工在不同成长阶段的需要相匹配的教导风格!

员工成长阶段新员工受训员工熟练员工高效員工对工作热诚学习掌握技朮能干高效需要紧密督导希望有多些参与态度易変尽责

他也不会04相信03有一家公司新进装了一套语言信箱系统，公司有个人叫马克，他需要经常到