中国银行福州市2025秋招无领导模拟题角色攻略.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国银行福州市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、情景分析题（每题10分，共2题）

1.题目：

福州市政府计划推动“数字人民币+文旅融合”项目，旨在通过数字人民币支付方式提升本地文旅消费体验，并带动相关产业链发展。中国银行福州市分行作为主要合作银行，需协调内部资源，设计落地方案。假设你是一名项目组成员，请结合福州市文旅产业现状与金融科技优势，阐述你的角色定位与工作策略。

2.题目：

近期，福州市遭遇极端降雨导致部分区域交通中断，企业供应链受影响。中国银行福州市分行接到企业求助，要求提供应急信贷支持。作为风险控制组成员，请说明你将如何平衡“快速放款”与“风险防控”之间的关系，并提出具体措施。

二、观点碰撞题（每题12分，共2题）

1.题目：

福州市某企业因环保问题被勒令停产，但该企业声称停产后将导致上千名员工失业。部分委员主张“严惩环保违规”，另部分委员认为“应优先保障就业”。假设你是一名经济研究员，请分析两种观点的利弊，并提出兼顾环保与就业的解决方案。

2.题目：

福州市政府拟引入大型金融科技企业落地，但本地中小企业担心“被挤压生存空间”。假设你是一名政策协调员，请说明你将如何平衡“产业升级”与“中小企业发展”的关系，并给出具体建议。

三、决策方案题（每题15分，共1题）

1.题目：

福州市计划打造“智慧城市”金融服务平台，整合政务、民生、商业三类服务场景。假设你是一名产品经理，需设计平台功能模块。请从用户需求、技术可行性、银行盈利三方面出发，提出核心功能方案，并说明优先级。

四、角色扮演题（每题13分，共2题）

1.题目：

福州市某社区银行网点因服务态度问题收到客户投诉，行长要求与会成员集体协商解决方案。假设你是一名柜员，请说明你将如何回应客户，并提议后续改进措施。

2.题目：

福州市政府计划与中行合作推广“乡村振兴贷”，但部分农户对贷款流程不熟悉。假设你是一名客户经理，请设计一个简易的入户宣传方案，并说明如何提升农户参与度。

五、问题解决题（每题14分，共2题）

1.题目：

福州市某企业因跨境电商业务需办理跨境汇款，但面临手续费高、流程复杂的问题。假设你是一名国际业务专员，请提出优化建议，并对比传统银行与互联网银行的解决方案。

2.题目：

福州市交通局计划建设智能停车系统，但部分商户担心“增加经营成本”。假设你是一名项目联络员，请说明如何与商户沟通，并设计利益平衡机制。

答案与解析

一、情景分析题

1.答案：

-角色定位：项目组成员需兼具金融科技、文旅行业知识，负责方案设计、资源协调。

-工作策略：

-调研阶段：分析本地文旅消费习惯、数字人民币使用场景（如景区、民宿），结合中行支付系统优势。

-落地阶段：设计分期推广方案，优先选择人流量大的文旅点试点，与商户协商优惠活动。

-风险控制：监测交易数据，防范伪卡、洗钱等风险，配合市文旅局制定应急预案。

解析：答案需突出“金融科技+本地化”结合，体现中行资源优势，避免空泛。

2.答案：

-平衡策略：

-快速放款：优先审核资质良好的企业，简化材料，提供“绿色通道”。

-风险防控：设立担保比例，要求企业提供抵押物或第三方担保，动态监控现金流。

-配套措施：协调政府纾困基金，提供低息贷款补充缺口。

解析：答案需兼顾“效率”与“合规”，体现银行风控专业性。

二、观点碰撞题

1.答案：

-环保优先派：利于城市可持续发展，但短期失业问题严重。

-就业优先派：维持经济稳定，但环境隐患难解决。

-解决方案：

-分阶段整改，给予企业环保技术改造补贴。

-政府提供再就业培训，协调劳动部门转型就业。

解析：答案需体现政策权衡，避免极端立场。

2.答案：

-平衡策略：

-对本地中小企业提供专项贷款利率优惠。

-引入大型企业时，要求其开放供应链合作机会。

-建立产业园区，形成“大带小”生态。

解析：答案需突出“合作共赢”，避免简单否定大型企业。

三、决策方案题

答案：

-核心功能模块：

1.政务场景：身份认证、社保缴纳、税务申报。

2.民生场景：水电费缴纳、挂号预约、养老缴费。

3.商业场景：聚合支付、商户营销、供应链金融。

-优先级：民生场景（高频需求）→政务场景（政策依赖）→商业场景（盈利核心）。

解析：答案需紧扣“智慧城市”主题，体现银行科技服务能力。

四、角色扮演题

1.答案：

-回应客户：“首先感谢您的反馈，我们立即记录问题并启动调查。后续将改进服务流程，请您提供联系方式以便跟进。”

-改进措施：加强员工培训，设立‘服务改进基金’用于优化硬件设施。

解析：答案需体现“同理心”与“行动力”。

2.答案：

-入户宣传方案：