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旅游政策与法规试题加答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，并处（）罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.2000元以上2万元以下

C.5000元以上5万元以下

D.1万元以上10万元以下

2.某旅行社组织游客游览A景区时，因导游擅自缩短游览时间导致部分游客未参观核心景点。根据《旅游法》，旅游者可以向旅行社要求（）。

A.退还未完成服务项目的费用

B.赔偿直接经济损失的2倍

C.书面道歉并公开声明

D.免费重游该景点

3.导游张某在带团过程中，强迫旅游者购买当地特产，情节严重。旅游主管部门对其最严厉的处罚是（）。

A.暂扣导游证1个月

B.吊销导游证并予以公告

C.处1万元以上10万元以下罚款

D.列入旅游市场黑名单5年

4.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当制定（），并定期组织演练。

A.旅游突发事件应急预案

B.游客个人信息保护制度

C.导游服务质量标准

D.景区流量控制方案

5.某旅行社因经营不善破产，其已收取但未实际发生的旅游费用应优先用于（）。

A.支付员工工资

B.清偿其他债务

C.退还旅游者

D.缴纳