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物业安全巡逻方案参考范本

物业安全巡逻方案参考范本

前言

物业安全巡逻是保障小区（大厦/园区）居民生命财产安全、维护公共秩序、提升居住品质的关键环节。本方案旨在提供一套相对完整、具有实操性的安全巡逻工作指引，各物业服务中心可根据自身项目特点、规模及实际需求进行调整与细化，确保巡逻工作落到实处，发挥实效。

一、总则

（一）目的与依据

为规范物业安全巡逻工作，及时发现和消除安全隐患，有效预防和制止各类违法犯罪行为及安全事故的发生，保障物业区域内全体业主/住户的人身及财产安全，维护公共设施设备完好与正常运行，创造安全、文明、和谐的居住与工作环境，依据国家相关法律法规及物业服务合同约定，特制定本方案。

（二）适用范围

本方案适用于本物业服务中心所管辖的全部物业区域，包括但不限于住宅楼栋、商业裙楼、公共区域（道路、广场、绿化带、停车场等）、各类设备房及附属设施。

（三）基本原则

1.预防为主，防治结合：将安全隐患排查放在首位，做到早发现、早报告、早处理。

2.全面覆盖，突出重点：确保巡逻范围无死角，同时对重点区域、重点时段加强巡逻密度与力度。

3.责任到人，层层落实：明确巡逻人员职责，建立健全责任追究机制。

4.规范操作，文明执勤：巡逻人员需严格遵守操作规程，着装规范，礼貌待人。

5.快速反应，及时处置：对巡逻中发现的紧急情况和突发事件，须按规定程序迅速处置并上报。

二、巡逻组织与职责

（一）巡逻组织架构

1.物业服务中心负责人：全面负责安全巡逻工作的统筹、监督与决策。

2.安全主管/队长：直接领导巡逻队，负责巡逻计划的制定、人员调配、日常管理、培训考核及突发事件的现场指挥。

3.巡逻队员：具体执行巡逻任务，履行巡逻职责，做好巡逻记录。

（二）巡逻人员职责

1.安全防范：密切关注物业区域内的异常情况，防范盗窃、破坏、滋扰等行为。

2.秩序维护：维护公共区域的治安秩序，疏导人流车流，制止违规停放车辆、占用消防通道等行为。

3.设施检查：对物业区域内的消防设施、监控设备、门禁系统、公共照明、给排水设施、电梯运行状况（外围）等进行常规检查。

4.隐患排查：及时发现并上报各类安全隐患，如火灾隐患、结构安全隐患、设施损坏等。

5.应急处置：在职责范围内，对突发事件进行初步应急处置，并立即上报。

6.便民服务：为业主/住户提供必要的咨询与合理的帮助。

7.记录报告：认真填写巡逻记录，准确、及时上报发现的问题和情况。

（三）巡逻人员基本要求

1.政治思想好，责任心强，遵纪守法，无不良记录。

2.具备良好的身体素质和心理素质，能适应倒班工作。

3.熟悉物业区域环境及各类设施设备基本情况。

4.掌握基本的安全防范知识、消防知识和应急处置技能。

5.具备一定的沟通协调能力和观察、分析、判断能力。

三、巡逻内容与重点

（一）常规巡逻内容

1.人员管理：

*留意陌生人、可疑人员的行踪及行为举止。

*检查出入人员证件（必要时），对不符合规定进入的人员进行劝阻。

*观察有无异常聚集、喧哗、斗殴等现象。

2.车辆管理：

*检查车辆停放是否规范，有无占用消防通道、堵塞出入口等情况。

*留意车辆有无损伤、漏油、车窗未关等情况。

*疏导车辆有序通行，防止交通拥堵。

3.消防设施检查：

*消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志等是否完好有效，有无被遮挡、损坏、挪用。

*消防通道是否畅通。

*有无违规动火、吸烟现象，有无存放易燃易爆危险品。

4.公共设施设备检查：

*路灯、楼道灯、应急灯是否正常工作。

*井盖、排水沟、围墙、护栏等是否完好。

*健身器材、儿童游乐设施等是否存在安全隐患。

*监控摄像头是否正常运行，角度是否合适。

5.环境卫生检查：

*公共区域有无垃圾堆积、乱贴乱画、乱搭乱建现象。

*有无异味、异常声响。

6.其他异常情况：

*门窗是否完好，有无撬痕。

*有无可疑物品、不明液体。

*有无水管爆裂、线路裸露等情况。

（二）重点巡逻区域

1.各楼栋出入口、单元门。

2.地下停车场及地面停车场。

3.消防控制室、水泵房、配电室等设备机房周边。

4.小区（大厦）围墙、栅栏及边界。

5.人流稀少、光线较暗的区域（如绿化带深处、楼梯间、地下通道）。

6.存放贵重物品的区域（如会所、财务室周边）。

7.施工区域（如有）。

（三）重点巡逻时段

1.每日凌晨（人们熟睡时段）。

2.午间（部分人员午休时段）。

3.傍晚及夜间（人员活动较多及归家时段）。

4.节假日及重大活动期间。

5.恶劣天气期间。

四、巡逻方式与