2025 年汽车 4S 店核心岗位终极模拟试卷及参考答案.docVIP

2025年汽车4S店核心岗位终极模拟试卷及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.汽车4S店的“4S”不包括以下哪一项？

A.销售B.售后服务C.配件供应D.汽车改装

2.客户来店咨询车辆，销售顾问首先应该做什么？

A.介绍车辆性能B.热情接待C.询问需求D.展示优惠活动

3.汽车保养中，一般更换机油的周期是？

A.3000公里B.5000公里C.8000公里D.10000公里

4.以下哪种不属于汽车保险的险种？

A.交强险B.三者险C.意外险D.车损险

5.销售顾问在介绍车辆时，重点应放在？

A.车辆外观B.车辆参数C.客户需求相关特点D.车辆价格

6.4S店售后服务流程的