2025年小区保安工作计划表格与小区保安部工作计划.docVIP

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小区保安工作计划表格与小区保安部工作计划汇编

小区保安工作计划表格

安保部:

1．配套设施上,贯彻沿河栅栏,感应灯购置安装事宜,督促智能人员彻底检修红外报警系统,用更好安全保护措施减轻人防压力,用更多人力来提高服务质量;

2．安保部将着重从选拔员工方面入手。挑选某些优秀安保人员；如退伍军人、优秀青年以及文化程度适中、有经验人员参与小区安保工作。对于某些志愿投身安保工作而自身条件又局限性人员应加以培训。如从体能、军事、消防、法制以及服务技能方面进行培训，也可根据小区外国居民比较多特点进行英语培训，以优质高效服务去完善我们所从事物业安保工作。

3.安保工作重点重要体目前门岗、巡查岗等方面。门岗执勤人员要把礼节礼貌、岗上执勤能力各方面认真、详细贯彻。重要体目前对人员车辆进入问询、盘查、登记、纪录贯彻。做到热情服务、礼貌待人，严格把好门岗关，决不轻易让外来人员车辆进入小区，大件物品放行要做到确认无误。强化门岗对外形象，争取做到“内强素质，外树形象”，以体现国信物业风范。

4.巡岗方面：严格按路线巡查。在巡查过程中发现问题及时处理。不能处理及时汇报。有关负责人现场及时处理。诸如违建问题，能制止及时制止，不能制止应及时告知工程人员现场处理，安保人员现场配合。

5．门岗与巡查岗配合方面：在某些人员车辆进入小区之前，尤其是需要跟进，门岗须告知巡岗跟进确认。互相积极配合，以保证不出现失误。

工程部:

逐渐完善健全工程维修服务工作程序、流程、制度,规范服务工作行为,提高工作效率,增强服务意识。

完善多种设施设备维修保养工作制度、操作规程,及多种表格记录,并完毕如下工作:

1.小区智能化系统掌握及维护工作；

2.电梯保养及故障排除培训工作，争取能自已处理常规问题；

3.红外报警系统、中央空调维修保养计划安排工作;

4.贯彻各项物业整改项目:沿河栅栏、感应灯安装，消防系统功能恢复，南会所图书室、乒乓球室、台球室设施采购、安装,一期车库照明系统改造,车辆管理系统、大屏系统恢复使用；

5.按照计划对所有设施设备进行平常维护和对外委托维保；

6.提高专业技能,建立专业队伍，对业主开展特约服务.

客服部:

1.客服部工作时间安排为7：00-14：0014：00-21：00，在小区住户增长到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同步实行24小时工作制；

2.结合实际，制定出有偿及免费服务项目和收费原则，并将告知到每户业主；

3．继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料；

4.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作专业企业,为小区住户提供更全面、更专业服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等；

5．开展小区文化活动，例如某些重要中西方节日联欢，春、冬季运动会等；

6.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质服务.

小区保安部工作计划

(一)工作目1.认真学习领会和全面贯彻贯彻企业经营工作一系列指示精神和决策布署，完毕各项工作任务，完毕企业确定指标。

2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力保安队伍。

3.做好与企业全体部门在各项工作沟通、协调、协助工作。

4.抓好企业保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好从招聘、吸取人才培训人才培养人才留住人才良性循环机制。

(二)重要工作计划措施一、保安部结合企业实际状况做好xx年安全保卫工作。

1.各服务处对处理好与小区业主、租户之间关系。

2.严格控制出入各小区人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区安全，发明舒适、放心居住和办公环境。

3.做好各片区巡查工作，尤其是对重点部位检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，保证安全。

4.与企业全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

二、配合人力资源部门把好本部门用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强安保队伍，保证企业业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作存在微弱环节和局限性之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能管理、教育、培训，充足调动全体保安队员工作积极性和积极性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满工作热情全身心地投入到平常工作中。

三、企业安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列学习与培训。物业保安培训工作总体目是培养高质量、合格保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质重要途径。

1.每周一次车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和平常工作中有不一样程度提高，从而增强保安队