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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理

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消费者行为变化对市场营销策略的影响分析

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张兵丁小康杜勇

1.绍兴舒美针织有限公司，浙江绍兴312073

2.浙江新益印染有限公司，浙江绍兴312000

3.浙江三维材料科技有限公司，浙江台州317108

摘要：当前市当前市场产品更加丰富多样，企业所面临的市场竞争逐渐激烈，分析消费者行为变化对于市场营销

策略的影响，可以帮助企业在制定市场营销策略时有更可靠的参考。本文首先分析消费者行为的具体变化趋势，

体现在消费需求个性化、消费决策数字化、消费体验注重以及环保意识增强这些层面，然后了解消费者行为变化

对于市场营销策略所产生的具体影响，最终给出市场营销的有效策略，希望可以帮助企业能更好地适应市场需求

的变化，提高产品的竞争力。

关键词：消费者行为变化；市场营销策略；影响分析

中图分类号：F27

在当前快速发展的商业环境下，消费者行为正在买产品或服务之前，消费者可能会通过搜索引擎、社

经历深刻变革，他们可能和科学技术进步、社会文化交媒体还有电商等平台渠道搜集大批量的产品信息、

变迁以及经济环境波动这些因素息息相关。消费者行用户评价，对价格进行比较，从而确定是否要选择某

为的改变对于市场营销策略产生的影响不容忽视，是种产品。社交媒体在消费者决策方面的作用显著，很

企业制定营销策略时必须要考虑的关键因素，针对消多消费者会参考社交媒体上给出的一些推荐以及网红

费者行为的变化以及其对于市场营销策略产生的影响评价，比如小红书这些社交平台上的产品推荐以及使

进行深入的理解，有助于企业在激烈的市场竞争中占用心得分享，常常能引发消费者的购买兴趣，让消费

据优势地位，实现可持续发展的目标和要求。者买单，做出购买决策。

1消费者行为的变化趋势1.3注重消费体验

消费者对于消费体验的重视度在逐渐上升，消费

1.1消费需求个性化

者在做出决策时不仅会关注产品本身的质量功能，也

随着社会的不断发展，消费者的生活质量水平不

会注重购买过程中的服务质量、购物环境以及售后体

断提高，他们已经不再满足于千篇一律的产品和服务，

验等，在很多线下零售店铺，消费者愿意前往有着舒

而是会更加看重个性化以及独特性的消费体验，消费

适购物环境、优质服务的商场或店铺来进行购物，有

者希望产品能彰显自己的个性和价值观，还有生活方

一些高端商场会在其内部打造舒适的消费者休息区，

式。比如在服装领域，定制款服装越来越受消费者的

提供个性化的导购服务。这些途径让消费者的购物体

青睐，他们可以根据自己的喜好选择服装的面料、款

验更加优良，而在线上消费中电商平台则优化网站界

式以及图案等，形成独一无二的服装风格。而在电影

面、提高物流配送速度、完善售后服务这些措施，使

产品市场中，有一些品牌则推出了可定制配置的电脑