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2025年社区工作者综合知识（社会及社区工作政策与实务）题库（含真题）

考试时长：120分钟满分：100分

第一部分单项选择题（共25题，每题1.5分，满分37.5分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）

A.3年B.4年C.5年D.6年

答案：C

解析：2020年修正的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会每届任期五年，其成员可连选连任。

2.社区工作中“通过动员社区内亲戚、朋友、邻里提供照顾”的模式，属于社区照顾模式中的（）

A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区协同照顾

答案：B

解析：“由社区照顾”核心是动员社区内非正式资源（家庭、亲友、邻里等）建立支持网络，为服务对象提供照顾。

3.社区工作者发现独居老人家中存在燃气管道锈蚀的安全隐患，最优先的处理措施是（）

A.记录隐患纳入月度台账B.立即联系燃气公司现场排查

C.联系老人子女协商整改D.建议老人暂时搬离

答案：B

解析：《社区安全管理工作规范》要求，对燃气等即时安全隐患，需2小时内联系专业机构现场核查，优先保障居民生命安全。

4.某社区拟开展“邻里文化节”，策划阶段最关键的前期工作是（）

A.确定活动预算B.调研居民参与意愿

C.招募志愿者D.联系活动场地

答案：B

解析：社区活动以居民需求为核心，《社区服务项目管理指南》明确需求调研是策划首要环节，需通过问卷、访谈掌握居民兴趣点。

5.处理居民家庭矛盾时，社区工作者首先应采取的干预措施是（）

A.分析矛盾双方责任B.安抚当事人情绪

C.联系对方了解情况D.建议法律途径解决

答案：B

解析：家庭矛盾调解遵循“情绪优先”原则，需先通过倾听、共情稳定情绪，再开展理性沟通，避免矛盾激化。

6.根据《社会救助暂行办法》，社区对低收入但未申请低保的居民应采取的措施是（）

A.直接代为申请B.告知申请条件和流程

C.联系民政部门核实收入D.记录情况不予干预

答案：B

解析：社区承担政策宣传职责，需主动告知低保申请资格，由居民自愿提出申请，不得越权代办。

7.地区发展模式的核心特点是（）

A.任务目标优先于过程目标B.强调自上而下的改变

C.重视居民参与和能力建设D.依赖专业技术专家策划

答案：C

解析：地区发展模式注重社区共同性问题，强调通过居民参与提升自主能力，过程目标重于任务目标。

8.社区网格员发现商铺占用消防通道，正确的处理流程是（）

A.直接联系消防部门处罚B.拍照取证后张贴整改通知

C.要求负责人立即清理并记录D.通知物业处理后再汇报

答案：C

解析：《社区网格化管理操作细则》规定，对占用消防通道行为应现场督促整改，拒不整改的再联合执法部门处理。

9.为解决双职工家庭子女托管问题，社区计划建立课后托管班，最符合政策导向的资金筹集方式是（）

A.全部由社区经费支出B.申请专项补贴+企业赞助

C.向参与家庭收取高额费用D.发动居民捐款

答案：B

解析：《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》鼓励通过政府补贴、企业赞助等多元方式筹集资金，减轻居民负担。

10.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动参与率低，调研发现居民嫌兑换物品价值低、流程复杂，优化措施应优先考虑（）

A.增加宣传频次B.提高积分价值+简化流程

C.对不分类住户罚款D.强制物业检查垃圾桶

答案：B

解析：激励机制失效核心是“投入-回报”失衡，需针对性调整规则提升参与动力，惩罚性措施易引发抵触情绪。

11.根据《居住证暂行条例》，社区发现租户未进行居住登记，正确处理方式是（）

A.要求立即到派出所补办B.先登记信息再提醒补办

C.直接推送信息至公安系统D.告知15日内到社区登记

答案：B

解析：社区承担流动人口信息采集职责，应先完成基础信息录入，再告知30日内办理居住证。

12.社区照顾模式中，社会工作者为服务对象寻找合适服务的角色是（）

A.治疗者B.经纪人C.教育者D.顾问

答案：B

解析：经纪人角色主要负责为服务对象链接资源、寻找适配的正式或非正式服务。

13.组织“老旧小区加装电梯”协商会时，一楼住户因分摊费用反对，合理的应对策略是（）

A.要求少数服从多数B.建议一楼不参与分摊

C.提出阶梯式分摊方案D.暂停项目待矛盾解决

答案：C

解析：《社区协商工作指引》要求，利益分配类事务需遵循公平原则，“高层多摊、低层少摊”的阶梯式方案可平衡