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酒店保安日常培训大纲
目录
ENT
目录
CONT
ENT
01
岗位基础职责
02
日常巡逻规范
03
监控系统操作
04
消防应急管理
05
客户服务技巧
06
突发事件应对
岗位基础职责
01
制服与标识规范
统一着装标准
保安人员需穿着酒店指定的制服，保持整洁无褶皱，肩章、胸牌等标识需按规定佩戴，确保身份辨识度与专业性。
装备携带规范
配备对讲机、记录本、手电筒等必要工具，严禁私自改装或携带非工作相关物品，确保装备功能正常且符合安全要求。
仪容仪表要求
男性须短发、不留胡须，女性需束发；禁止佩戴夸张饰品，保持面部清洁，体现职业形象。
保密义务
不得泄露客人隐私或酒店
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