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第4章业务层战略;本
章
主
要
内
容;一、业务层战略概述;一、业务层战略概述;一、业务层战略概述;波特竞争战略矩阵;二、低成本战略
（costleadershipstrategy）;——成本事先战略的主要类型;——成本事先战略的价值
1．现有竞争者
成本事先企业含有更大的降价空间，能够较为轻松地应对价格战。另外，成本事先企业在定价方略上含有更大的选择权。
2．潜在进入者
成本事先企业通过建立基于成本的进入壁垒而减少潜在进入者。另外，成本事先企业将价格定得利薄如纸，会大大降低对进入的刺激。
3．供应商
成本事先企业对原材料往往进行大宗购置，因此其对供应商含有较强的议价能力，能获得较低的供应品采购价格。
虽然供应商涨价，成本事先企业也比其它企业含有更大的空间去消化高的供应成本而仍能获利。
;——成本领先战略的价值
4．购买者
处于成本领先地位的企业因为存在较大的降价空间，所以即使是面对强有力的购买者仍能实现赢利。
5．替代品
相对于竞争对手，成本领先企业在应对替代品威胁方面具有更大的竞争优势。
成本领先者可以有更大的空间降低价格，通过进一步降低价格，一方面有利于保持现有产品的市场吸引力和挽留企业的顾客群体，其次也有助于企业争取更多的顾客来维持企业的市场基数水平并保证利润。
;二、成本事先战略;——成本事先战略的适用条件
1.产品和服务的销售量对价格很敏感，含有较高的价格弹性；
2.实现产品差别化的路径极少，产品基本是标准化或普及化的产品；
3.市场竞争充分，非价格竞争原因较少；
4.本企业与竞争对手相比含有成本优势；
5.市场容量较大；
6.购置者的转换成本很低；
7.购置者含有很大的降价谈判能力；;案例：“万客隆”的低成本战略;三、差别化战略（Differentiation）;三、差别化战略（Differentiation）;三、差别化战略;三、差别化战略;三、差别化战略;三、差别化战略;——差别化战略的价值
（1）为企业带来较高的溢价
（2）获得买方的品牌忠诚
（3）有效增强与五种作用力相竞争的能力
（4）差别化战略能够缓??企业所面临市场环境的竞争压力
（5）对于个人消费品的买方市场，差别化战略适应了个性化消费的需要
;——差别化战略的风险
（一）实施差别化战略的风险
（1）顾客可能会以为实施差别化战略的产品与实施成本事先战略的产品之间的价格差距太大。
（2）企业差别化方式不再能创造顾客愿意买单的价值。
（3）不断重复体验会减少顾客对差别化特征的价值认同感。
（4）伪造。
（二）实施差别化战略易犯的几个错误认识
（1）没有价值的差别化
（2）过分的差别化
（3）过高的溢价
（4）不注重价值信号的传递;三、差别化战略;案例：农夫山泉：演绎差别化战略;四、聚焦战略（Focus）;四、聚焦战略（Focus）;五、整体成本事先/差别化;五、整体成本事先/差别化;五、整体成本事先/差别化;五、整体成本事先/差别化;五、整体成本事先/差别化;六、业务层战略选择标准;六、业务层战略选择标准;六、业务层战略选择标准;谢谢大家！;第35页
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