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2025年人力资源管理师组织诊断流程与方法论专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师组织诊断流程与方法论专题试卷及

解析

2025年人力资源管理师组织诊断流程与方法论专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、组织诊断的首要步骤是什么？

A、制定改进方案

B、明确诊断目标

C、收集数据信息

D、分析问题原因

【答案】B

【解析】正确答案是B。组织诊断的首要步骤是明确诊断目标，因为只有确定了诊断的

目标和范围，才能有针对性地进行后续的数据收集和分析。A选项制定改进方案是诊

断后的步骤；C选项收集数据信息是在明确目标之后进行的；D选项分析问题原因是

在数据收集之后进行的。知识点：组织诊断的基本流程。易错点：容易将收集数据信息

误认为是首要步骤。

2、以下哪种方法属于定性诊断方法？

A、问卷调查

B、统计分析

C、深度访谈

D、绩效评估

【答案】C

【解析】正确答案是C。深度访谈是一种定性诊断方法，通过开放式问题深入了解组织

内部情况。A选项问卷调查和B选项统计分析属于定量方法；D选项绩效评估虽然是

评估工具，但通常结合定量数据使用。知识点：组织诊断方法的分类。易错点：容易混

淆定性与定量方法的区别。

3、组织诊断中，“SWOT分析”主要用于评估什么？

A、组织结构合理性

B、组织内外部环境

C、员工满意度

D、流程效率

【答案】B

【解析】正确答案是B。SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估组织的优势

(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)，即内外部环

境。A、C、D选项虽然也是诊断内容，但不是SWOT分析的主要应用领域。知识点：

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组织诊断工具的应用。易错点：容易将SWOT分析与其他诊断工具混淆。

4、在组织诊断中，“鱼骨图”主要用于解决什么问题？

A、目标设定

B、原因分析

C、方案评估

D、效果预测

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图(因果图)是一种系统分析问题原因的工具，通过头脑风

暴找出问题的根本原因。A、C、D选项分别是其他管理工具的用途。知识点：组织诊

断工具的功能。易错点：容易混淆不同分析工具的用途。

5、组织诊断报告的核心部分通常不包括以下哪项？

A、问题陈述

B、数据来源

C、改进建议

D、个人隐私信息

【答案】D

【解析】正确答案是D。组织诊断报告的核心部分包括问题陈述、数据来源、分析过程

和改进建议等，但不应包含个人隐私信息，这涉及职业道德和保密原则。A、B、C都

是报告的必要组成部分。知识点：组织诊断报告的编写规范。易错点：容易忽视报告中

的保密要求。

6、以下哪项不是组织诊断的基本原则？

A、客观性原则

B、系统性原则

C、主观性原则

D、参与性原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。组织诊断应遵循客观性、系统性、参与性等原则，主观性原则

与诊断的科学性相悖。A、B、D都是公认的诊断原则。知识点：组织诊断的基本原则。

易错点：可能误认为诊断需要一定主观判断而选择C。

7、在组织诊断中，“标杆管理”的主要目的是什么？

A、降低成本

B、寻找最佳实践

C、增加员工数量

D、简化流程

【答案】B

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【解析】正确答案是B。标杆管理是通过与行业内或跨行业的最佳实践进行比较，找出

差距并改进。A、C、D可能是标杆管理的结果，但不是主要目的。知识点：组织诊断

的比较分析方法。易错点：容易将标杆管理与单纯的成本控制混淆。

8、组织诊断中，“力场分析”主要用于分析什么？

A、组织文化

B、变革阻力

C、薪酬体系

D、沟通渠道

【答案】B

【解析】正确答案是B。力场分析是分析推动变革的动力和阻碍变革的阻力的工具，主

要用于变革管理。A、C、D虽然也是诊断内容，但不是力场分析的主要应用领域。知

识点：组织变革诊断工具。易错点：容易混淆不同分析工具的适用场景。

9、以下哪项不属于组织诊断的数据收