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2025年质量工程师5WHY分析法在医疗质量事件调查中的应用专题试卷及解析1

2025年质量工程师5Why分析法在医疗质量事件调查中

的应用专题试卷及解析

2025年质量工程师5Why分析法在医疗质量事件调查中的应用专题试卷及解析

第一部分:单项选择题(共10题,每题2分)

1、5Why分析法在医疗质量事件调查中的核心目的是什么?

A、追究个人责任

B、找出问题的根本原因

C、加快调查进度

D、简化报告流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析法的核心是通过连续提问”为什么”来深入挖掘问

题的根本原因,而非停留在表面现象。A选项错误是因为该方法强调系统性分析而非个

人追责;C选项错误是因为该方法需要深入分析,可能延长调查时间;D选项错误是因

为该方法需要详细记录分析过程。知识点:5Why分析法的基本原理。易错点:容易将

根本原因分析与责任追究混淆。

2、在医疗质量事件调查中,5Why分析法通常适用于哪种类型的问题?

A、简单的操作失误

B、复杂的系统性问题

C、突发性设备故障

D、常规性检查项目

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析法特别适合分析复杂的系统性问题,能够帮助

揭示深层次的管理和流程缺陷。A选项错误是因为简单操作失误通常通过直接观察即

可解决;C选项错误是因为设备故障需要专业技术分析;D选项错误是因为常规检查项

目不需要深入分析。知识点:5Why分析法的适用场景。易错点:容易误用该方法处理

所有类型的问题。

3、5Why分析法的第一步应该是什么?

A、确定问题定义

B、召集相关人员

C、收集证据资料

D、制定改进措施

【答案】A

【解析】正确答案是A。5Why分析法的第一步必须准确定义问题,这是后续分析

的基础。B选项错误是因为召集人员应在问题定义后进行;C选项错误是因为证据收

2025年质量工程师5WHY分析法在医疗质量事件调查中的应用专题试卷及解析2

集需要围绕明确的问题展开;D选项错误是因为改进措施是分析的最后步骤。知识点:

5Why分析法的实施步骤。易错点:容易跳过问题定义直接进入分析阶段。

4、在医疗质量事件调查中,5Why分析法的提问应该遵循什么原则?

A、每个问题都要得到明确答案

B、问题数量必须恰好五个

C、问题要层层递进深入

D、问题要覆盖所有相关方

【答案】C

【解析】正确答案是C。5Why分析法的关键在于问题要层层递进,逐步深入挖掘根

本原因。A选项错误是因为有些问题可能需要进一步研究;B选项错误是因为”5Why”

是象征性说法,实际问题数量可能多于或少于五个;D选项错误是因为问题应聚焦原因

分析而非人员覆盖。知识点:5Why分析法的提问技巧。易错点:容易机械地理解为必

须恰好问五个问题。

5、使用5Why分析法调查医疗质量事件时,最应该避免的是什么?

A、涉及过多人员

B、过早下结论

C、使用专业术语

D、记录分析过程

【答案】B

【解析】正确答案是B。过早下结论会导致分析不深入,无法找到真正的原因。A选

项错误是因为适当的人员参与有助于全面分析;C选项错误是因为专业术语有助于准

确表达;D选项错误是因为记录过程是必要的。知识点:5Why分析法的注意事项。易

错点:容易在初步发现原因后就停止深入分析。

6、5Why分析法在医疗质量事件调查中的最终产出通常是什么?

A、个人处罚决定

B、根本原因分析报告

C、设备更换清单

D、人员培训计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析法的最终产出是包含根本原因分析的综合报告。

A选项错误是因为该方法不侧重个人处罚;C选项错误是因为设备更换只是可能的改

进措施之一;D选项错误是因为培训计划是改进措施的一部分而非最终产出。知识点:

5Why分析法的成果形式。易错点:容易将改进措施与最终产出混淆。

7、在医疗质量事件调查中,5Why分析法与其

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