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2025年质量工程师5WHY分析法在医疗质量事件调查中的应用专题试卷及解析1
2025年质量工程师5Why分析法在医疗质量事件调查中
的应用专题试卷及解析
2025年质量工程师5Why分析法在医疗质量事件调查中的应用专题试卷及解析
第一部分:单项选择题(共10题,每题2分)
1、5Why分析法在医疗质量事件调查中的核心目的是什么?
A、追究个人责任
B、找出问题的根本原因
C、加快调查进度
D、简化报告流程
【答案】B
【解析】正确答案是B。5Why分析法的核心是通过连续提问”为什么”来深入挖掘问
题的根本原因,而非停留在表面现象。A选项错误是因为该方法强调系统性分析而非个
人追责;C选项错误是因为该方法需要深入分析,可能延长调查时间;D选项错误是因
为该方法需要详细记录分析过程。知识点:5Why分析法的基本原理。易错点:容易将
根本原因分析与责任追究混淆。
2、在医疗质量事件调查中,5Why分析法通常适用于哪种类型的问题?
A、简单的操作失误
B、复杂的系统性问题
C、突发性设备故障
D、常规性检查项目
【答案】B
【解析】正确答案是B。5Why分析法特别适合分析复杂的系统性问题,能够帮助
揭示深层次的管理和流程缺陷。A选项错误是因为简单操作失误通常通过直接观察即
可解决;C选项错误是因为设备故障需要专业技术分析;D选项错误是因为常规检查项
目不需要深入分析。知识点:5Why分析法的适用场景。易错点:容易误用该方法处理
所有类型的问题。
3、5Why分析法的第一步应该是什么?
A、确定问题定义
B、召集相关人员
C、收集证据资料
D、制定改进措施
【答案】A
【解析】正确答案是A。5Why分析法的第一步必须准确定义问题,这是后续分析
的基础。B选项错误是因为召集人员应在问题定义后进行;C选项错误是因为证据收
2025年质量工程师5WHY分析法在医疗质量事件调查中的应用专题试卷及解析2
集需要围绕明确的问题展开;D选项错误是因为改进措施是分析的最后步骤。知识点:
5Why分析法的实施步骤。易错点:容易跳过问题定义直接进入分析阶段。
4、在医疗质量事件调查中,5Why分析法的提问应该遵循什么原则?
A、每个问题都要得到明确答案
B、问题数量必须恰好五个
C、问题要层层递进深入
D、问题要覆盖所有相关方
【答案】C
【解析】正确答案是C。5Why分析法的关键在于问题要层层递进,逐步深入挖掘根
本原因。A选项错误是因为有些问题可能需要进一步研究;B选项错误是因为”5Why”
是象征性说法,实际问题数量可能多于或少于五个;D选项错误是因为问题应聚焦原因
分析而非人员覆盖。知识点:5Why分析法的提问技巧。易错点:容易机械地理解为必
须恰好问五个问题。
5、使用5Why分析法调查医疗质量事件时,最应该避免的是什么?
A、涉及过多人员
B、过早下结论
C、使用专业术语
D、记录分析过程
【答案】B
【解析】正确答案是B。过早下结论会导致分析不深入,无法找到真正的原因。A选
项错误是因为适当的人员参与有助于全面分析;C选项错误是因为专业术语有助于准
确表达;D选项错误是因为记录过程是必要的。知识点:5Why分析法的注意事项。易
错点:容易在初步发现原因后就停止深入分析。
6、5Why分析法在医疗质量事件调查中的最终产出通常是什么?
A、个人处罚决定
B、根本原因分析报告
C、设备更换清单
D、人员培训计划
【答案】B
【解析】正确答案是B。5Why分析法的最终产出是包含根本原因分析的综合报告。
A选项错误是因为该方法不侧重个人处罚;C选项错误是因为设备更换只是可能的改
进措施之一;D选项错误是因为培训计划是改进措施的一部分而非最终产出。知识点:
5Why分析法的成果形式。易错点:容易将改进措施与最终产出混淆。
7、在医疗质量事件调查中,5Why分析法与其
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