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2025年客户运维分析试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在客户运维分析中，以下哪项不是常用的数据分析方法？
A.回归分析
B.聚类分析
C.时间序列分析
D.逻辑回归
答案：D
2.客户运维分析中，用于评估客户满意度的指标是？
A.客户留存率
B.客户投诉率
C.客户满意度
D.客户转化率
答案：C
3.在客户运维分析中，以下哪项不是客户细分的方法？
A.地理细分
B.心理细分
C.行为细分
D.技术细分
答案：D
4.客户运维分析中，用于预测客户流失的模型是？
A.回归模型
B.分类模型
C.聚类模型
D.时间序列模型
答案：B
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