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心理活动室管理制度

心理活动室管理制度

一、心理活动室的功能定位与使用规范

心理活动室是开展心理健康教育、团体辅导与个体咨询的重要场所，其规范管理直接关系到服务效果与师生体验。明确功能定位并建立清晰的使用规范，是保障心理活动室有序运行的基础。

（一）明确功能分区与服务内容

心理活动室应根据实际空间条件与服务需求进行合理分区，通常可划分为个体咨询区、团体活动区、放松减压区及办公接待区。个体咨询区需保证环境安静、私密，配备舒适的座椅及必要的辅助工具；团体活动区要求空间相对开阔，可灵活移动桌椅，便于开展各类团体辅导与训练；放松减压区可配置沙盘、音乐放松椅、宣泄设备等专业器材，帮助学生缓解情绪压力；办公接待区则用于日常接待、预约登记及档案管理。各区域应悬挂明确的标识与使用说明，确保前来的师生能够清晰了解各区域功能。

（二）制定详细的使用预约制度

心理活动室的使用应实行预约登记制，使用者需提前通过线上系统或现场登记进行预约。预约时需明确使用时间、参与人数、活动内容及所需器材，由专职管理人员进行统一协调与安排。如遇时间冲突，应以心理健康教育、咨询类活动优先，其他活动酌情调整。临时使用需征得管理人员同意，并在不影响已预约活动的前提下进行。所有使用记录应完整存档，便于后续管理与评估。

（三）规范使用者行为准则

使用者进入心理活动室应遵守相应行为规范，包括保持环境整洁、爱护设施设备、不得携带食品饮料入内、不得大声喧哗影响他人。团体活动期间，指导老师或负责人需承担现场管理责任，确保活动符合预定内容与安全要求。个体咨询须在专业咨询师带领下进行，严禁无关人员随意进入咨询区域。所有使用人员应尊重他人隐私，不得录音、录像或传播活动中涉及的个人信息。

二、设施维护与安全管理的具体措施

心理活动室内常配备专业心理设备及辅助器材，其维护保养与安全管理是制度中的重要环节。通过建立日常维护机制和应急预案，可最大限度确保设施完好、环境安全。

（一）建立设备器材定期检查与维护机制

心理活动室所有设备与器材应建立详细的资产清单，包括购置时间、使用说明、维护记录等。专职管理人员需每月进行一次全面检查，包括器材完好程度、用电安全、设备功能等，发现故障或损坏应及时报修或更换。专业设备如音乐放松椅、宣泄设备等应定期请专业机构进行维护与校准，确保其技术指标符合要求。消耗类器材如绘画材料、沙盘用具等应及时补充，保证正常使用需求。

（二）强化安全防护与应急处理

心理活动室需配备必要的安全设施，包括灭火器、急救箱、紧急呼叫装置等，并定期检查其有效性。开展活动前，负责人需对参与者进行必要的安全告知，特别是涉及肢体活动或情绪宣泄的项目，应明确安全边界与注意事项。如发生突发情况（如参与者情绪失控、身体不适或设备故障），现场人员应立即启动应急预案，第一时间联系医疗或安保部门，并按照程序上报事后报告。

（三）重视隐私保护与数据管理

心理活动室是涉及大量个人隐私的场所，必须建立严格的信息管理制度。所有纸质及电子记录（如咨询记录、测评结果、预约信息等）应妥善保存，仅限于专业人员在必要范围内使用，严禁外泄。使用心理测评系统或其他软件平台时，应确保数据存储与传输符合信息安全规范。活动室内设置的监控设备（如有）应仅限于公共区域，并明确告知使用者监控范围与用途，禁止在咨询室、放松室等私密空间安装摄像或录音设备。

三、人员职责与协同运行机制

心理活动室的有效管理离不开清晰的人员分工与多部门协同。从专职管理人员到参与活动的师生，均需明确自身职责，共同维护心理活动室的正常运行与服务品质。

（一）明确专职管理人员职责

心理活动室应设专职或兼职管理员，负责日常运营、设备维护、预约管理及档案整理。管理员需接受相关培训，熟悉各类设备操作与基本心理服务流程，能够为使用者提供必要的指导与帮助。同时，管理员需定期汇总使用情况、设备状态及师生反馈，形成运行报告并提出改进建议，为心理活动室的持续优化提供依据。

（二）建立多部门协同保障机制

心理活动室的管理涉及多个部门，如心理健康教育中心、后勤部门、安保部门等，应建立定期沟通与协作机制。心理健康教育中心负责业务指导与活动安排，后勤部门协助设施维护与物资采购，安保部门则提供安全支持与应急保障。各部门需指定联络人，共同组成管理小组，定期召开协调会议，及时解决运行中出现的各类问题，确保心理活动室的服务质量与安全水平。

（三）加强师生培训与意见反馈

定期对使用心理活动室的师生进行操作培训与制度宣讲，特别是针对新设备的使用方法、预约流程与行为规范，帮助师生更好地利用资源。同时，建立畅通的反馈渠道，鼓励师生提出使用体验中的问题与建议。管理员需定期整理反馈信息，对合理建议予以采纳，并对共性问题进行集中回应与改进，形成良性互动机制，不断提升心理活动室的服务满意度。

四、环境维护与文化建设标准

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