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2025年质量工程师质量成本管理跨部门协作专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量成本管理跨部门协作专题试卷及解

析

2025年质量工程师质量成本管理跨部门协作专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、在质量成本管理中，预防成本的主要目的是什么？

A、发现并纠正产品缺陷

B、防止质量问题的发生

C、评估产品质量水平

D、处理客户投诉和退货

【答案】B

【解析】正确答案是B。预防成本是指为防止质量问题的发生而投入的成本，包括质量

培训、过程控制、质量规划等。A选项描述的是鉴定成本的一部分；C选项属于鉴定成

本的范畴；D选项属于失败成本中的外部失败成本。知识点是质量成本的分类及其定

义。易错点在于容易混淆预防成本与鉴定成本的概念，预防成本是”事前预防”，而鉴定

成本是”事中检测”。

2、在跨部门协作中，质量工程师与生产部门沟通质量成本数据时，最有效的沟通方式

是？

A、仅提供书面报告

B、定期召开跨部门质量成本分析会议

C、通过电子邮件单向传递数据

D、只在出现问题时才进行沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。定期召开